Нарушение сроков доставки в интернет-магазине - возможность вернуть деньги через банк и обратиться в суд для компенсации нарушенных прав

Вопрос №14208309 из г. Омск
опубликован 16.05.2018, 09:35

Добрый день. Интернет-магазин нарушил сроки доставки на полгода, могу ли я вернув деньги через банк, обратиться в суд для компенсации нарушенных потребительских прав, в виде отказа выполнения требований (п 1,ст 23.) и просрочки вручения предоплаченного (100%) заказа (п 3, ст 23.1). И даст ли это положительный результат? Или то что я уже вернул предоплаченную сумму станет "точкой" в суде?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панасенко Сергей Владимирович

Адвокат Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 802 отзывa

Нарушение прав потребителя со стороны магазина является существенным, поэтому перспектива иска в суде имеется. Но для подробного анализа информации Вами изложено не достаточно.

16.05.2018, 09:37

Ответ не по существу вопроса.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Богачев Антон Сергеевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 14 лет

4.7 118 отзывов

Добрый день. Вы имеете право направить заявление в суд с требованием о возмещении суммы неустойки. Расчет неустойки необходимо производить на дату возврата суммы. Штраф возможно взыскать с организации в случае. Если это было предусмотрено договором.

16.05.2018, 12:15

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

У магазина все телефоны молча, связь только через электронную почту. В ответах на почту нет ничего, как будто робот отвечает. Я полгода пытаюсь выяснить предпринимают ли они что то для решения вопроса или нет. В последнем письме я потребовал выслать мне оплаченный товар в течении 10 дней, иначе я намерен обращаться в суд.

У меня есть возможность вернуть деньги через банк, в котором я оплачивал заказ.

После возврата денег через банк, я всё ещё могу взыскать с магазина штраф и компенсации? Или же после того как я забрал свои деньги через банк в суде мой иск не примут?

16.05.2018, 11:21

Спросить юриста