Не выполнение заказа на кухню - какая неустойка требуется и что делать?

Вопрос №14213115 из г. Москва
опубликован 17.05.2018, 14:13

Добрый день! Заказали кухню 21 февраля 2018, по договору срок изготовления 41 рабочей день. Кухня до сих пор не изготовлена. Какой размер неустойки нужно требовать с продавца 0,5 или 3%? И какой порядок действий с нашей? Стороны.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44333 отзывa

Три процента в день (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП)

Порядок действия таков - претензия, далее обращение в суд с иском о расторжении договора, взыскании денег (основной суммы), морального вреда, неустойки, штрафа за отказ в добровольном удовлетворении Ваших требований.

Также, если будете пользоваться услугами юриста, можно в порядке ст.ст. 98, 100 ГПК РФ взыскать и расходы на него.

17.05.2018, 15:15

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Байрамова Валентина Альбертовна

Юрист из города Бирск

4.7 41 отзыв

Добрый день, если расчет процентов неустойки не указан в вашем договоре, то расчет производится согласно калькулятора процентов по ст. 395 ГК РФ, его можно рассчитать онлайн.

17.05.2018, 14:16

Спросить юриста

Батурлова Юлия Анатольевна

Юрист из города Электросталь, стаж 10 лет

4.8 260 отзывов

П. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Вы должны написать досудебную претензию изготовителю о своих требованиях в двух экземплярах, один отдать ему, на втором (вашем) что б обязательно изготовитель поставил отметку о принятии у вас претензии - подпись, дату. Можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Эта претензия необходима будет для доказательства в суде соблюдения досудебного урегулирования, в случае если ответчик не удовлетворит ваши требования.

17.05.2018, 15:00

Спросить юриста