Как рассчитать неустойку при ошибке менеджера салона мебели в заказе с цветом - основные законы для ориентирования

Вопрос №14219250 из г. Иваново
опубликован 19.05.2018, 12:43

Менеджер салона мебели ошиблась в заказе с цветом, заказ пришел во время, оплачен полностью. Я согласна оставить мебель, с учетом выплаты неустойки. Как рассчитать. На какие законы можно опереться. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24393 отзывa

Здравствуйте, Ольга.

Неустойка Законом "О защите прав потребителей" предусмотрена в случае нарушения сроков доставки, невыполнения законных требований потребителя.

В Вашем случае имеет смысл требовать снижения стоимости товара в связи с его несоответствием условиям договора по цвету, то есть, говорить о скидке. Данное право потребителя предусмотрено ст.18 указанного Закона.

Размер такой скидки стороны определяют сами, в разумных пределах.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о несоответствии цвета и указать свои требования о снижении стоимости товара.

Спасибо за Ваше обращение.

19.05.2018, 13:05

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Статья 18. Рецидив преступлений

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Доброго вам дня, вам нужно написать аргументированную претензию продавцу с вашимитребованиями, опираться нужно на ЗоЗПП, можете тут насейте юристу работу заказать.

19.05.2018, 12:46

Ответ неполный.

Спросить юриста

Похожие темы:
Выплата неустойки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как рассчитать неустойку при ошибке менеджера салона мебели в заказе с цветом - основные законы для ориентирования

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Похожие вопросы