Проблемы с видеоглазком из интернет-магазина - невозможность публикации отзыва, отказ в гарантии и предложение обмана
Вопрос №14219767
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.05.2018, 16:11
опубликован 19.05.2018, 16:11
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Купила видеоглазок в интернет магазине. Пришел, по почте. Заплатила за него и почтовые расходы. Подключили. Сразу начались проблемы. Позвонила в магазин, сказали что это бывает. Через месяц потух совсем. Позвонила в магазин, сказали чтобы привезли на проверку или отправили почтой. Неполадки исправят но если не подлежит ремонту деньги не вернут а напичкают новыми деталями старый корпус и отдадут. Законно ли это? Спросила где гарантия что новые детали? Ответили гарантии нет.
Написала отзыв о компании и модели г лазка, что сломался почти сразу и что обманывают, не опубликовали. На их сайте только публикуют хорошее, чего очень мало. Могу ли я потребовать возврат денег или замену на новый?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
На основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право требовать возврата денег за некачественный товар.
Я не пойму одного: вам что, розничных магазинов мало? Зачем Вы в неизвестные интернет-магазины лезете?
19.05.2018, 16:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 933
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 466
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег или замене смартфона после повторных поломок - как защитить свои права как покупателю
Проблемы с некачественным смесителем - как вернуть деньги или получить замену?
Блендер перестал работать перед окончанием гарантии, но сервисный центр не отремонтировал его уже 3 месяца.
Требование интернет-магазина отправить сломанный пылесос по почте - обосновано или нет?
Магазин отказывается вернуть деньги за сломанный телефон, предлагает только обмен или доплату - что делать?
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Возможно ли замена или возврат денег при повторном поломке телефона, покрытом гарантией?
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Опять понёс в магазин, в этот раз они сказали что надо отправить его не на ремонт, а на проверку его аппаратной части на 20 дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут