Принудительная дополнительная услуга при оформлении кредита в банке - правомерный отказ и возможные действия

Question

Добрый день, в банке оформила кредит потребительский и дополнительно навязали мед. страховку, юрист 24, и выписку кредитную историю, каждая услуга по 3000 руб. В договоре на кредит нет связи с этими услугами, позже на горячей линии подтвердили что это да, добровольная дополнительная услуга и вы добровольно их выбрали и оплатили. На деле это "добровольно" немного не так выглядело, оператор сказала, что для одобрения кредита это нужно и сейчас будут поступать смс и коды нужно продиктовать ей, что я и сделала. Позже я разобралась, что от мед. страховки я могу отказаться-написала заявление и приложила документы в офисе Вт страхования, приняли обещали вернуть-жду, по кредит. Истории сказали услуга оказана уже не вернуть, и по юрист 24 отказывают, отправила в Москву письмо с уведомлением, заявление о возврате, копия паспорта, сертификат и чек оплаты и мне пришел отказ ссылаясь на статью. Правомерен ли этот отказ и что ещё могу предпринять?

Шабанов Николай Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте! На отказ от договора страхования дается 14 дней. Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" 1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Если этот срок прошел, то вряд ли получится вернуть страховую премию.

Шульга Сергей Вячеславович · Answer

Здравствуйте! 
По услуге "Юрист 24" стоит ознакомится с предметом договора.
Так согласно ст. 32 "Закона о защите прав потребителей", Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Добрый день. И тем не менее, никто Вас не принуждал заказывать эти услуги, а Вы не отказывались от них. Пробуйте доказать, что услуги были навязаны, но учитывая сумму этих услуг замечу, что проще забыть об этом (не стоит овчинка выделки). Вы можете обратиться к юристу данного сайта в личные сообщения для получения подробной консультации и подготовки письменных документов. Стоимость услуги обговаривается индивидуально.

Принудительная дополнительная услуга при оформлении кредита в банке - правомерный отказ и возможные действия

Похожие вопросы

Незаконное навязывание страховки жизни при покупке автомобиля в кредит - как вернуть страховую премию?

Неудачная попытка отказа от страховки - возможно ли вернуть страховку по кредиту в Альфо-банке?

Проблемы с отказом от страховки по потребительскому кредиту - как вернуть страховку и наказать халатного сотрудника банка?

Как вернуть сумму за навязанную страховку потребительского кредита в ВТБ-24?

Как вернуть страховку за кредит в Ренессанс Кредит и есть ли возможность отказаться от нее?

Альфа-банк отказал в возврате денег за добровольную услугу при покупке холодильника в кредит - что делать?

Сбербанк принудительно включил страховку при получении кредита - возможно ли ее отменить и вернуть сумму страхования?

Как отказаться от навязанной страховки по кредиту и вернуть дополнительно взятые 3000 рублей за кредитную историю?

Как подать в суд без письменного отказа Банка по страховке и непонятным услугам при оформлении кредита?

Неправомерное взимание страховки после реструктуризации кредита - правомерно ли?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59