Возможен ли возврат или обмен шлёпок без чека после их разрыва на третий день покупки?

Вопрос №14224099 из г. Волгоград
опубликован 21.05.2018, 10:07

Я купила шлёпки в магазине на 3 день один шлепок порвался, чек скорее всего потерян, могу ли я вернуть деньги или поменять обувь и как мне это сделать без чека?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25159 отзывов

Здравствуйте, Екатерина.

Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам, Вы можете подтвердить покупку любым другим способом, в том числе, свидетельскими показаниями.

Обратитесь в магазин с требованием о возврате денег или обмене товара в связи с наличием в нем недостатков. В случае отказа претензию нужно подать в письменном виде либо направить ее почтой.

В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете предъявить требования по своему выбору - возврат денег, обмен товара или ремонт.

Спасибо за Ваше обращение.

21.05.2018, 12:12

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Похожие темы:
Могу ли я вернуть деньги
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможен ли возврат или обмен шлёпок без чека после их разрыва на третий день покупки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы