Проблема с заказом - несоответствие и низкая стоимость полученных товаров.\nКак защитить свои права и отказаться от получения посылки?
Вопрос №14228638
из г. Череповец
опубликован 22.05.2018, 12:53
опубликован 22.05.2018, 12:53
Здравствуйте. Заказал через интернет 15.05.2018 "Жидкое стекло" для обработки кузова автомобиля Японской фирмы "Вильс" на сумму 4360 руб Вечером перезвонили и уточнили заказ (несколько позиций: два флакона со средством и карадаш для удаления царапин) сказали, что высылают почтой "наложенным" платежем. 21.05.2018 г на почте получил бандероль (почта выдала посылку после оплаты) после вскрытия которой выяснилось несоответсвие заказанным позициям и имеющимся содержимым (деизвестного происхождения 2 флакона с какой-то жидкостью и на 5 мл тюбик клея для стекла, которые стоят в любом автомагазине копейки, все вместе не более 350 р) .Что можно сделать? Имею ли я право требовать на почте вскрытия посылки до оплыты и в случае несоответствия отказаться от получения? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! При приобретении товара дистанционным способом вы имеете право отказаться от товара в любой момент до получения, а после получения в течение 7 дней. Нужно направить претензию продавцу, а товар вернуть.
22.05.2018, 12:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что произойдет, если забрать посылки из-за границы без оплаты?
Возможность отказа от посылки с наложенным платежом - последствия и процедура
Как посмотреть содержимое посылки на почте перед оплатой при доставке наложенным платежом?
Проблема с заказом в интернет-магазине - несоответствие товара и отказ от возврата денег на почте
Имею ли я право вскрыть посылку на почте до ее оплаты.
Что делать, если доставленный товар не соответствует заказу - возврат денег или выполнение заказа?
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?
Возможность отказа от получения наложенной почтовой отправки и вопрос оплаты пересылки заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут