Проблема с заказом - несоответствие и низкая стоимость полученных товаров.\nКак защитить свои права и отказаться от получения посылки?
Вопрос №14228638
из г. Череповец
опубликован 22.05.2018, 12:53
опубликован 22.05.2018, 12:53
Здравствуйте. Заказал через интернет 15.05.2018 "Жидкое стекло" для обработки кузова автомобиля Японской фирмы "Вильс" на сумму 4360 руб Вечером перезвонили и уточнили заказ (несколько позиций: два флакона со средством и карадаш для удаления царапин) сказали, что высылают почтой "наложенным" платежем. 21.05.2018 г на почте получил бандероль (почта выдала посылку после оплаты) после вскрытия которой выяснилось несоответсвие заказанным позициям и имеющимся содержимым (деизвестного происхождения 2 флакона с какой-то жидкостью и на 5 мл тюбик клея для стекла, которые стоят в любом автомагазине копейки, все вместе не более 350 р) .Что можно сделать? Имею ли я право требовать на почте вскрытия посылки до оплыты и в случае несоответствия отказаться от получения? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! При приобретении товара дистанционным способом вы имеете право отказаться от товара в любой момент до получения, а после получения в течение 7 дней. Нужно направить претензию продавцу, а товар вернуть.
22.05.2018, 12:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
379
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что произойдет, если забрать посылки из-за границы без оплаты?
Возможность отказа от посылки с наложенным платежом - последствия и процедура
Как посмотреть содержимое посылки на почте перед оплатой при доставке наложенным платежом?
Проблема с заказом в интернет-магазине - несоответствие товара и отказ от возврата денег на почте
Имею ли я право вскрыть посылку на почте до ее оплаты.
Что делать, если доставленный товар не соответствует заказу - возврат денег или выполнение заказа?
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?
Возможность отказа от получения наложенной почтовой отправки и вопрос оплаты пересылки заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут