Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Диана Ильинична

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Ульяновск, 24.07.2017, 08:30

Что делать, если доставленный товар не соответствует заказу - возврат денег или выполнение заказа?

Вопрос №12897291 из г. Ульяновск
опубликован 24.07.2017, 08:30

Заказал по интернету наложенным платежом один товар, а доставлен товар совершенно не соответствующий указанному в заказе ни по цене ни по содержанию. Выполнил наложенный платеж, при вскрытии посылки в присутствие сотрудников почты выявилось несоответствие. Как действовать? Можно ли вернуть деньги или потребовать выполнить заказ?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Да, есть ли вам выслали не тот товар, который Вы заказывали Вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей требовать замены товара или возврата денежных средств.

24.07.2017, 08:31

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Следует направить письменную претензию продавцу, сформулировать свои требования. Если она не будет удовлетворена, следует обратиться в суд.

24.07.2017, 08:32

Спросить юриста

Барсукова Мария Вячеславовна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 2 года

4.6 1222 отзыва

Доброе утро! Вы можете потребовать любой из приведенных вами вариантов - или выслать товар или вернуть денежные средства

Всего наилучшего!

24.07.2017, 08:32

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Да, конечно нужно обратиться с письменной претензии к продавцу, если в течение 10 дней ответа не будет, то имеете полное право подать в суд в порядке ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

24.07.2017, 08:34

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если доставленный товар не соответствует заказу - возврат денег или выполнение заказа?

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы