Как вернуть некачественный телефон.
Вопрос №14233420
из г. Курск
опубликован 23.05.2018, 17:24
опубликован 23.05.2018, 17:24
Здравствуйте. Я купил телефон в магазине мегафон 16.05.2018 поздно вечером, в нём розовит экран, в поддержке samsung (фирмы телефона, сказали, что это дефект) претезнию уже отдал 18.05.2018, то есть, через день, но без телефона, не требовали и с нехотью принимали претензию, еще ответ девушки понравился "лучше смотреть надо", скажите, обязательна ли проверка качества, как они говорят, в течении 21 дня, ЭТО ПРАВИЛЬНО? или всё же 10 дней, в случае обнаружения недостатка в течении 15 дней, и я же сразу обнаружил недостаток. Ответа пока нету. Вот часть претензии:" В процессе эксплуатации товара, сразу после покупки, в нем обнаружились следующие дефекты: на краях слева и справа, а так же сверху, экран отдаёт розовым цветом, от которого очень напрягаются глаза. При покупке, мне достали телефон уже из вскрытой коробки, весь в отпечатках пальцев, и поцарапанной транспортировочной плёнкой на задней стороне, дома я обнаружила, что отсутствуют транспортировочные плёнки на металлической рамке телефона и передняя плёнка с названием смартфона и его особенными функциями" , я её прикрепил. Спасибо Вам огромное заранее.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять телефон на модель без дефекта или вернуть деньги
Срок выдачи технически исправного телефона и ответа на претензию истек - могу ли требовать замену?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Проблемы с покупкой - Дефект телефона не подтвержден после долгой проверки - можно ли вернуть товар?
Вопросы о расторжении договора купли-продажи телефона и дефекте - Пропадают ли 15 дней при незначительном дефекте?
Проблемы с купленным смартфоном - отсутствие ответа на претензию и некорректная отметка в квитанции
Проблемы с телефоном из Связного - необходимые действия после неудачного обмена и обращение в Роспотребнадзор
Купил в Мегафоне мобильный телефон за 690 р, выявился дефект со звуком - как правомерно претензионная проверка качества?
Как осуществляется проверка качества в случае претензии по неисправному смартфону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут