Проблемы с начислением коммунального ресурса - как действовать в ситуации с отрицательным балансом и огромными счетами от Энергосбыта?

Здравствуйте! Хочу задать Вам вопрос от имени Управляющей компании по начислению ОДН или КРСОИ (коммунального ресурса на содержание общедомового имущества). Возникла следующая ситуация. Между УК и Энергосбытом заключен договор энергоснабжения на поставку коммунального ресурса на многоквартирные дома. Собственники жилых и нежилых помещений платят за потребленную электроэнергию по индивидуальным приборам учета по прямым договорам в энергосбыт. УК ежемесячно снимает показания общедомовых приборов учета и передает данные в Энергосбыт. Энергосбыт в свою очередь согласно условиям договора от общего потребления всего дома в квт*ч с каждого ОДПУ минусует потребление населения и субаббонентов, остаток в квт*ч умноженный на действующий тариф выставляют Управляющей компании на ОДН. В счет-фактурах, направляемых Энергосбытом в Управляющую компанию по домам бывает на ОДН "0". Но в марте 2018 г.и апреле 18 г. в Энергосбыте при расчете КРСОИ по показаниям общедомового прибора учета размер платы за КРСОИ по некоторым домам оказался "минусовым" (опять же со случайно оброненных фраз расчетчиков энергосбыта). Это распространенная ситуация, когда объем потребленных коммунальных услуг собственниками помещений и потребителями превысит объем коммунального ресурса по показаниям общедомового прибора учета. В таком случае Энергосбыт начинает "зарабатывать", реализуя фактически не приобретенный объем коммунального ресурса. В проекте поправок в Правила содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491, содержится норма, согласно которой при расчете размера платы за КРСОИ "отрицательна" стоимость КРСОИ за текущий месяц будет учитываться при расчете размера платы за КРСОИ в следующем месяце. Так вот, теперь суть проблемы. Энергосбыт, видя что у них "минус" этот "минус" нигде не учитывает и не показывает, и мы, как Управляющая компания, не видим и не знаем сколько этот "минус" составляет. Кроме этого по тем домам на которых "отрицательный" баланс, Энергосбыт выставляет Управляющей компании счет-фактуры на КРСОИ в полном объеме, т.е. по показаниям общедомовых приборов учета, без минусовки населения (а люди при этом оплатили им за свой потребленный ресурс), аргументируя тем, что у них и так "минус" и то что "минусовой счет они не могут предоставить в УК" Счет от Энергосбыта за апрель 2018 г. увеличился в 2,5 раза. Сетевая компания в апреле 2018 г. проверила техническое состояние общедомовых приборов учета, все в порядке. Подскажите, пожалуйста, как нам, Управляющей компании в такой ситуации действовать? Так как для нас это будет сверхнормативный объем КРСОИ, огромные убытки, прямой путь к банкротству. Куда обратиться с жалобой на действия Энергосбыта в части начисления таких огромных сумм на КРСОИ и главное к кому обратиться для проведения проверки состояния "отрицательных" балансов по МКД имеющихся в Энегосбыте. В Отдел по борьбе с экономическими преступлениями? К сожалению наш Арбитражный суд не силен в энергетике. Заранее спасибо!