Проблемы с возвратом смарт часов, не принимаемых магазином. Что делать?
опубликован 26.05.2018, 21:26
Здравствуйте! Могу ли я вернуть смарт часы, купила 24.05, сегодня приехала вернуть, не закрывается крышка, в магазине меня культурно послали, не принимая претензию. Что делать? Спасибо.
Здравствуйте, Ирина.
Можно направить Вашу претензию почтой письмом с уведомлением и описью вложения. Имеете право предъявлять требования по любым недостаткам в сложно техническом товаре в пределах 15 дней со дня покупки в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей".В этом случае датой предъявления требования будет считаться дата направления претензии почтой.
Можно также оставить запись в книге отзывов и предложений и указать (как и в претензии) дату предъявления устного требования и сослаться на отказ магазина их принимать.
Спасибо за ваше обращение.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 55 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 454 Поиск Регистрация