Проблема с заказанными фарами для китайского авто - одна с светодиодами, вторая без. Продавец отказывается вернуть деньги из-за ошибки в каталожном номере. Как решить ситуацию?
Вопрос №14259215
из г. Самара
опубликован 31.05.2018, 20:27
опубликован 31.05.2018, 20:27
Здравствуйте. Сделал заказ на 2 фары для китайского авто в интернет магазине. Оплатил заказ через сберкарту 100 процентов. При получении товара обнаружил, что одна фара с светодиодами, вторая без. Техническое использование невозможно. Написали заявление и вернули фару, которая нас не устраивала. Прошло 2 месяца, продавец говорит, что поставщик возврат не берет, потому что делал заказ согласно каталожному номеру. Ошибка при в номере каталога при заказе и вся ответственность на мне. Что делать? Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Если Вы уложились с указанным заявлением в семидневный срок, то продавец обязан вернуть Вам оплаченные денежные средства с удержанием своих расходов на пересылку.
31.05.2018, 20:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с заказом запчасти в авто магазине - отказ продавца вернуть деньги или поменять фару
Покупатель жалуется на продажу неправильной фары для скутера Honda Дио - узнайте, есть ли основания для претензий
Помощь в ремонте автомобильных фар - конфликт и угроза мошенничества
Кто вправе штрафовать за техническое состояние автомобиля - ИДПС или инспектор технической инспекции?
Проблема с заменой фары в автосалоне - когда начинается срок гарантии - с дня обращения или с дня получения новой запчасти?
Есть ли уникальный номер у фары и как доказать, что фару на авто не меняли.
Отказ страховой компании выплатить за поврежденную фару при страховке авто по КАСКО
Как решить спор по возврату бу фары в магазине автозапчастей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут