Возвращение денег за неисправный телефон - возможно ли это и как это сделать?

Вопрос №14262820 из г. Краснодар
опубликован 02.06.2018, 08:00

Можно ли и как вернуть деньги за телефон? Куплен в ноябре 2017 в Связном, неоднократно сам выключался, зависал, сейчас вообще не заряжает батарею. В общем не устраивает совершенно. Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новоженин Игорь Евгеньевич

Юрист Воронеж, стаж 6 лет

4.7 39 отзывов

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

ч. 1 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"

02.06.2018, 12:18

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация