Как защитить свои права при проблемах с микрокредитной компанией и коллекторами - важная информация и действия

Question

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации?! оформляла займ в микрокредитной компании через онлайн, займ был одобрен, переведен на карту, оплачивала проценты в течение 3-х месяцев, но после не стала оплачивать, возникли финансовые трудности, меня не предупредила компания о том, что при неуплате займа, долг будет продан коллекторам, коллекторы начали угрожать и звонить, на каком сайте можно посмотреть о МКК (микрокредитной компании) легально ли они выдают займ людям или нет?! и что делать в таких случаях с коллеторами?! хотя я договор с коллекторами не заключала, не видела их как и они меня! Какой вышел закон о коллекторах?!

Солдат Степан Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте Тамара Николаевна! Что касается неправомерных действий коллекторов - необходимо написать жалобу в ФССП. Также всего парой заявлений можно полностью от них избавиться, а именно направить отказ от взаимодействия с кредитором (коллектрами и т.п.) и отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами. Также советую провести интересную досудебную переписку, после которой все ограничится судебным приказом, который легко отменить. До суда дела скорей всего не дойдет. Буду рад помочь!

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Добрый день. А они и не обязаны ни о чем предупреждать. Можете потребовать у коллекторов доказательства того, что долг передан им и затребовать у МФО информацию о том, что долг уже ими продан. Если нет денег или не согласны с суммой, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ). Чтобы увеличить вероятность успеха в указанных действиях, рекомендую нанять юриста для подготовки письменных документов.

Как защитить свои права при проблемах с микрокредитной компанией и коллекторами - важная информация и действия

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с начислением и передачей долга по кредитной карте - как решить ситуацию?

Задолженность перед коллекторами - как действовать, когда компания отрицает оплату истории долга?

Как избавиться от назойливых коллекторов, если долга уже нет?

Что могут сделать коллекторы при задолженности по займу и могут ли они начислять проценты?

Как получить отчет о платежах и договор на передачу долга коллекторам от мфо в интернете в 2019 году?

Как оплатить займ в компании Смс Финанс, переданного коллекторам через платежную систему Contact?

Права коллекторов - переуступка долга и начисление штрафов

Финансовые проблемы с выплатой займа из МФО - стоит ли оплачивать долг коллекторам?

Как разрешить ситуацию с задолженностью по кредитной карте, переданной коллекторам, и определить правомерность исторебования пеней

Срочная необходимость погасить задолженность по займу и возможные меры принудительного взыскания

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59