Как быть в этой ситуации, есть ли какой то закон, позволяющий вернуть деньги!
Вопрос №14268019
из г. Владимир
опубликован 04.06.2018, 11:15
опубликован 04.06.2018, 11:15
Уважаемые юристы! Прошу помочь консультацией в следующей ситуации. Мой ребёнок положил деньги на киви кошелёл,800 руб., кошелёк привязан к сим карте, которая оформлена была на моё имя, есть договор. За неиспользование сим карты длительное время сотовый оператор заблокировал её.Теперь не можем решить вопрос с выводом это их денег с киви кошелька, т.к.нужно ввести одноразовый пароль, присылаемый на сим карту. Обращалась дважды в офис сотового оператора, который отказал в восстановлении сим карты, так как этого номера в их базе больше не существует и помочь они мне не могут. Трижды писала в киви, на их сайте с просьбой помочь в сложившейся ситуации, отправляла скан договора на сим карту, скан чека, скан паспорта, общалась лично с консультантом, но у них один ответ, нужно восстановить сим карту, без этого никак. Получается замкнутый круг! Как быть в этой ситуации, есть ли какой то закон, позволяющий вернуть деньги!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заблокированный кошелек Киви - вопросы к конфиденциальности и правовая ответственность
Как вернуть доступ к заблокированному кошельку QIWI при проблеме с номером сотового оператора
Как вернуть заблокированные средства на кошельке QIWI после отказа в разблокировке
Незаконная замена сим-карты оператором сотовой связи привела к похищению денег с моих счетов в Сбербанке
Может ли сотовый оператор взыскать задолженность с родственников умершего владельца сим-карты?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Какие сроки возвращения денег от мобильного оператора при блокировке номера?
Оператор отказал в снятии наличных денег с расчетного счета из-за задолженности по кредитной карте - что делать?
Как доказать принадлежность сим-карты после утери договора - восстановление и действия оператора сотовой связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут