Оплата программы по безналу, но задержка в получении ключа - что делать?
Вопрос №14272146
из г. Москва
опубликован 05.06.2018, 14:25
опубликован 05.06.2018, 14:25
Здравствуйте купили программу месяц назад. Оплатили по безналу. Через 3 дня до них дошли деньги. Через 4 дня я не получил программы и позвонил им. Мне сказали что ключ формируется 3-5 дней ждите. И это затянулось на месяц. Каждую неделю звоню и слышу в ответ одно и тоже ваш заказ комплектуется ожидайте. Спрашиваю про сроки. Ответ такой: ну может быть на этой неделе, а может и нет. Что с ними делать. Ей богу уже сил нету. По телефону мне не звоните. Если мне надо будет сам наберу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Александр
В договоре срок указан? Как альтернатива у них может быть на сайте публичное предложение либо срок Вы могли согласовать в электронной переписки.
Пишите претензию, выставляйте неустойку по 23.1 Закона о защите прав потребителей 0,5 % в день от предоплаты, но не более размера предоплаты.
05.06.2018, 14:32
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - можно ли вернуть деньги после 45 дней?
Проблема с гарантией - забрали телефон на экспертизу, обещали вернуть новый, но по прошествии 3 недель все еще нет результата.
Проблемы с заказом штор - как вернуть аванс и решить ситуацию
Проблемы с возвратом денег за заказанный двигатель из Москвы - предоплата отправлена, но компания отказывается вернуть деньги
Что делать, если заказ из интернет-магазина не доставлен и контакт с продавцом прерван?
Неполнота и задержка выполнения заказа - что делать в мебельном магазине?
Проблема с возвратом денег за программу после покупки бракованного ноутбука в магазине.
Проблема с невыдачей ПТС после полной оплаты при покупке автомобиля
Проблемы с покупкой автоэмали - отсутствие товара, задержка доставки и отсутствие ответа от магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут