Отказ в возврате денег за неиспользованный абонемент в бассейн - правомерно ли и как решить этот вопрос?

Вопрос №14272628 из г. Екатеринбург
опубликован 05.06.2018, 15:59

Купила абонемент в бассейн на 4 занятия, смогла сходить только на одно, т.к заболела и пропустила остальные 3 занятия. После выписки из больницы, приехала вернуть деньги за абонемент, предоставила справку о том, что болела и написала заявление на возврат, которое директор должен был рассмотреть в течение 3 дней и мне перезвонить. По факту мне перезвонили и сказали, что деньги они мне не смогут вернуть, только могут перенести занятия. Я не собираюсь больше ходить в этот бассейн о хочу вернуть деньги. Правомерна ли данная ситуация и как решить этот вопрос.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Доброго вам дня, вам следует написать в эту организацию аргументированную претензию и изложив в ней ваши требования, потребовать письменного ответа от них.

05.06.2018, 16:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 10 минут

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Я могу написать претензию и отправить на их сайт или лично должна подъехать и написать?

05.06.2018, 16:25

Спросить юриста

Максимова Светлана Александровна

Юрист из города Москва

4.8 548 отзывов

ДОбрый день, Светлана! Претензию лучше направить почтой с опись уведомления или отвезти самой, чтобы они поставили отметку на вашем экземпляре о получении. Тогда эта претензия будет считаться официально направленной и они будут обязаны ответить в сроки.

05.06.2018, 16:32

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Вам нужно этупретензию или лично вручить чтоб на вашем экземпляре расписались, или отправить вам ее по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

05.06.2018, 17:06

Спросить юриста