Продленный абонемент в бассейн - как защитить свои права и куда обратиться?

Вопрос №18012960 из г. Брянск
опубликован 25.11.2020, 23:03

28 февраля 2020 года купила абонемент в бассейн на 10 посещений, На абонементе написано"срок действия абонемента 2 месяца со дня покупки"сходила 3 раза и началась пандемия, после снятия ограничений по ковиду в брянской области летом бассейн начал работать в конце июля, но ходить я не могла по причине отъезда. Я пришла в бассейн, пояснив ситуацию и зам. директора предложил мне продлить этот абонемент, я согласилась. Он своей рукой написал на абонементе "продлить" без указания даты. В бассейн я так и не попала, началась осенняя самоизоляция, которой я придерживаюсь, т.к. мой возраст 64 года и я бывшая онкобольная. Ходить в бассейн боюсь. Обратилась к руководству бассейна с просьбой вернуть мне деньги, в чем мне отказали, объяснив, что абонемент просрочен. Считаю, что признать его таковым нельзя, потому что от руки стоит подпись руководства "ПРОДЛИТЬ" .Считаю, что отказав мне в возврате ден. средств мои права нарушены. Мой вопрос: под какие статьи попадает моя ситуация на что я могу опираться в своей жалобе на директора бассейна.? И куда стоит жаловаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бирюков Павел Сергеевич

Юрист Москва

4.8 690 отзывов

Доброй ночи Людмила!

Если говорить про статьй (прошу заметить что основные две, ст 32 ЗоЗПП и ст 782 ГК)

А вот по поводу жалоб, самым верным решением направить досудебную претензию и если требования Ваши будут проигнорированы, тотследует сразу же выходить с исковым заявлением в суд!

Спасибо.

25.11.2020, 23:41

Спасибо Вам огромное, мне очень понравился ваш ответ, т.к. не хочется проходить все 40 кругов. Я думаю, вы посоветовали самый действенный метод.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 38 минут