Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мария

1.4k

Задано вопросов 35, из них VIP - 11

Москва, 05.06.2018, 17:32

Куда обратиться, если деньги списались за услуги МГТС, но не зачислились, и как это повлияет на договор?

Вопрос №14272934 из г. Москва
опубликован 05.06.2018, 17:32

Как и куда можно обратиться в следующей ситуации. 14.05.18 я оплачивала услуги МГТС в личном кабинете в электронном виде. Затем выяснилось, что оплата не поступила. А денежные средства с карты списались. При явно уже затянувшейся переписке с МГТС и предоставлении мной всех доказательств с заявлением и личной подписью, я получила отписку, 05.06.18. что ден/средства не найдены, обращайтесь по месту оплаты. Ищите деньги сами. Место оплаты и было же в личном кабиненте МГТС. Куда и как можно и можно ли в этом случае направить жалобу, и если просто больше ничего не предпринять, (номер конечно снимут) будет ли это официальным расторжением договора с МГТС.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго Вам времени суток. В данном случае вам нужно собрать максимально возможное количество доказательств оплаты услуги и далее обратиться с письменной досудебной претензией. В случае отказа обратиться в суд Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

05.06.2018, 17:34

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Надо обращаться к тому оператору через которого делали платеж, писать претензию. Ссылаться на то что обязательства не исполнены надлежащим образом (ст. 309, 779 ГК РФ)

Если деньги не дошли, то автоматом договор не расторгают. Сначала претензия, предложение оплатить услуги. Потом только возможно расторжение.

05.06.2018, 17:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда обратиться, если деньги списались за услуги МГТС, но не зачислились, и как это повлияет на договор?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы