Заказ айфона 6s из Казани оказался бракованным - как вернуть деньги?
Вопрос №14278127
из г. Астрахань
опубликован 07.06.2018, 07:50
опубликован 07.06.2018, 07:50
Здравствуйте! Я в Апреле 2018 г. заказала айфон 6s из Казани по телефону +79520470414. 27.04.2018 года. Поступил звонок о том что из Казани заказной товара доставлен на почтовое отделение. Я пошла на "почту"27.04.2018 г оплатила за посылку 9500 и доставку 380 руб. получив посылку вскрыла посылку а там коробка рваная, айфон не соответствует моему заказу и он бракованный. Я в этотже день сообщила продавцу что товар бракованный коробка рваная. Я попросила вернуть деньги. Вот что он ответил что с вами свяжемся в течение 21 дня (рабочих) прошли все сроки но сомной так не кто и не связался. Прошу Вас помогите вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам нужно действительно написать претензию на имя продавца, с пояснениями и описанием произошедшего, в претензии также указать, что в случае не возврата денег, вы вправе обратиться в суд за разрешением вопроса.
07.06.2018, 08:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте, вам следует срочно написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. Можете за помощью обратиться к любому юристу нашего сайта и написать сообщение к выбранному вами юристу.
07.06.2018, 07:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за информацию.
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 210
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказанный смартфон заменен фонарем - проблемы с доставкой и возвратом на почте
Мошенничество с заказом - Как быть, если получила подделку вместо заказанного телефона и потеряла деньги?
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Ситуация с бракованным товаром - кто должен возвращать посылку продавцу?
Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Оплата в интернет-магазине - задержка доставки и возврат денег - законные сроки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут