Заказ айфона 6s из Казани оказался бракованным - как вернуть деньги?

Вопрос №14278127 из г. Астрахань
опубликован 07.06.2018, 07:50

Здравствуйте! Я в Апреле 2018 г. заказала айфон 6s из Казани по телефону +79520470414. 27.04.2018 года. Поступил звонок о том что из Казани заказной товара доставлен на почтовое отделение. Я пошла на "почту"27.04.2018 г оплатила за посылку 9500 и доставку 380 руб. получив посылку вскрыла посылку а там коробка рваная, айфон не соответствует моему заказу и он бракованный. Я в этотже день сообщила продавцу что товар бракованный коробка рваная. Я попросила вернуть деньги. Вот что он ответил что с вами свяжемся в течение 21 дня (рабочих) прошли все сроки но сомной так не кто и не связался. Прошу Вас помогите вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Данилова Алёна Кабиевна

Юрист Астрахань, стаж 10 лет

4.7 1783 отзывa

Здравствуйте! Вам нужно действительно написать претензию на имя продавца, с пояснениями и описанием произошедшего, в претензии также указать, что в случае не возврата денег, вы вправе обратиться в суд за разрешением вопроса.

07.06.2018, 08:54

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15524 отзывa

Здравствуйте, вам следует срочно написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. Можете за помощью обратиться к любому юристу нашего сайта и написать сообщение к выбранному вами юристу.

07.06.2018, 07:55

Спасибо большое за информацию.

Спросить юриста

Похожие темы:
Просят вернут деньги
Доставка посылки
Получить посылку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказ айфона 6s из Казани оказался бракованным - как вернуть деньги?

Похожие вопросы