Страховая задерживает выплату после пожара - как быть?

Здравствуйте Алексей! При наступлении страхового случая страхователь (это вы) согласно ст. 961 ГК РФ обязан уведомить страховщика об этом в установленный договором страхования срок.

Правилами страховщика (это договор страхования или, если вам только выдан полис - правила страхования, размещенные на сайте страховщика) предусмотрен четкий перечень документов, которыми вы должны подтвердить происшедшее событие для его признания страховым.

Ничего более страховщик отвас требовать не имеет права.

В случае, если вы полагаете, что все необходимые действия которые вы должны были совершить, вы сделали, вам необходимо потребовать от страховщика любого письменного ответа. В случае, если он не делает это по устному требованию, попросите письменно.

В соответствии с п.6 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20

"О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" обязательный досудебный порядок урегулирования споров до подачи искового заявления в суд предусмотрен в случае предъявления требований об изменении или расторжении договора добровольного страхования имущества граждан (пункт 2 статьи 452 ГК РФ).

После получения от страховщика любого письменного ответа направьте ему претензию не смотря на то, что, согласно вышеприведенной позиции Верховного суда это не требуется.

Претензия больше необходима вам, чтобы вы заранее через получение ответа на нее, проверили правомерность доводов страховщика. При написании претензии перечислите и приложите простые копии всех документов, которые вы оформляли при общении с этим страховщиком, в том числе все документы, которые вы ему предоставляли.

По истечении 30 дней с момента направления претензии обратитесь в суд с требованием о принудительном взыскании страхового возмещения с обязанием произвести расчет.

Помните, что согласно ст. 966 ГК РФ вы ограничены в своих действиях сроком исковой давности - 2 года. Страховщик может протянуть это время а вы утратите возможность принудительного взыскания.