Проблемы с оплатой интернета и невозможностью забрать оборудование - что делать?
Вопрос №14292469
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.06.2018, 03:41
опубликован 12.06.2018, 03:41
Добрый день.
Пишу Вам по поводу письма из М.Б.А.
Вчера на почту получила письмо от данной организации с задолженностью 1360,26 руб. мой лицевой счет в письме 278012601693.
Когда подключала интернет дали договор с моим номером договора об оказании услуг связи и универсальный идентификатор. Оплатить по цифрам что там были написаны не вышло, и я звонила в Ростелеком. Было выявлено что цифры в договоре и в программе не совпадают и дали исправленный номер и идентификатор. Все было хорошо, до моего отъезда. Из города уезжала на длительное время. По приезду обнаружила что опять не могу оплатить интернет. Стала звонить, еле дозвонилась. Разговор шел «сложно» и я попросила забрать оборудование и расторгнуть договор с Ростелекомом в силу таких странных обстоятельств с отсутствием возможности оплачивать интернет. Оборудование брала в долг. На тот момент была акция что в стоимость интернета входит оплата оборудования. Оставляла заявку на забор у меня оборудования несколько раз, каждый раз объясняя, что снять сама не могу, ибо человек устанавливавший мне всё из Ростелекома сверлил стену и подключал провода ко внешнему счетчику что находится в парадной, а не в квартире. Оставляла заявку несколько раз, ни разу не позвонили, не приехали. Оплатить интернета так и не было возможности мол договор со мной Ростелеком сам расторг, и для оплаты за оборудование мне никаких данных не давали. Вчера опять просила забрать, девушка сказала еще одна заявка создана (7 июня). Вот только сколько мне ждать? Уже год жду! А тут еще письмо с задолженностью, в которой я не виновата, я просила забрать оборудование год.
Вчера дозвонилась до М.Б.А., меня выслушали, сами ничего не поняли. Организация ждёт, пока я решу вопрос с Ростелекомом.
Отправила письмо в офис Ростелекома, ответа нет, на забор аппаратуры так и не позвонили.
Что делать в данной ситуации? Оплатить штраф могу, но аппаратуру забирать не хотят, штраф опять будет насчитываться. Да и в штрафе я не виновата...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Рекомендую с ними судиться. Если конечно, для вас это принциально. Судебный процесс будет весёлый. Но главное, в вашем вопросе будет поставлена окончательная точка. Вы готовы судиться. ? Или проще здесь писать. ? Суд это поступок.
12.06.2018, 08:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 293
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом оборудования и незаконной рассрочкой - как решить ситуацию с ПАО Ростелеком
Проблемы с расторжением договора и возвратом оборудования - что делать в случае недобросовестных действий Ростелекома?
Как вернуть оборудование Ростелекома при расторжении договора и что говорит условие договора о возврате оборудования?
Как вернуть оборудование Ростелекома без оплаты - отсутствие стоимости в договоре - причина для отказа?
Как вернуть оборудование Ростелекома в рассрочку, не указанное в договоре на оказание услуг связи?
Правомерность требований интернет-провайдера по оплате оборудования при расторжении договора
Как расторгнуть договор с компанией Ростелеком, если есть неоплаченное оборудование?
Проблемы с возвратом оборудования и оплатой счетов при расторжении договора с Ростелеком
Вопрос об обязательной оплате оборудования при расторжении договора с Ростелеком на подключение пакета услуг
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут