Как решить проблему с неподходящим цветом прихожей и отказом от обратной доставки

Добрый день! Долго выбирала себе прихожую в квартиру-студию, хотелось что-нибудь серьезное оптимальных размеров. Наконец, остановилась на прихожей Саксонез фабрики Комфорт. Поскольку магазина и шоу-рума у фабрики нет, все цвета и характеристики размещены на сайте. На фото прихожая смотрится хорошо, и цвет меня устраивал. Долго советовалась по поводу цвета с менеджером по телефону, остановились на буке, как достаточно светлом оттенке. Изготовили и привезли в срок, но цвет "бук" у прихожей оказался с красным оттенком и не вписался в цветовую гамму моей квартиры-студии-цвет обоев и пола песочно-деревянного оттенка, о чем я четко говорила менеджеру. Она заверила, что все подойдет. Когда увидела цвет в реальности, очень огорчилась и высказала претензии службе доставки. Представитель доставки успокоил, сказав, что все можно исправить, или заменить, предложил написать претензию на бланке заказа и позвонить в отдел рекламаций. Деньги за прихожую отдала службе доставки, никакого чека не выдали, сказали, что у них так. Позвонила менеджеру о своей претензии с просьбой забрать прихожую назад, на что она мне ответила, что никто меня не заставлял делать заказ, шла бы в реальный магазин, и ничего забирать не будут. Что мне делать в такой ситуации?