Проблема с заказом в Интернет-магазине - Отправили неверный товар и не отвечают на звонки после возврата
Вопрос №14312850
из г. Тюмень
опубликован 18.06.2018, 17:00
опубликован 18.06.2018, 17:00
30 мая заказала товар в Интернет-магазине. Пришла посылка без описи, на почте без описи не вскрывают. Оплатила, вскрыла. Выслали не тот товар. Позвонила по горячей линии, объяснили, как отправить и написать заявление. Всё сделала, как надо. Они 15.06. получили возврат, теперь на звонки не отвечают. Что можно предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Теперь остаётся направлять недобросовестному продавцу письменную претензию на основе ст. 4 закона о защите прав потребителей, а затем обращаться в суд.
18.06.2018, 17:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Проблема с доставкой - полученный сотовый телефон не соответствует заказанной марке. Что делать?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Как поступить, если содержимое посылки из интернет-магазина не соответствует описанию?
Проблема с заказом в интернет-магазине - Неправильный товар и нежелание возврата
Заказала товар в интернет магазине! На почте оплатила, потом вскрыла посылку, а товар не тот! Как вернуть деньги?
Получила не тот товар из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут