Проблема с заказом в Интернет-магазине - Отправили неверный товар и не отвечают на звонки после возврата
Вопрос №14312850
из г. Тюмень
опубликован 18.06.2018, 17:00
опубликован 18.06.2018, 17:00
30 мая заказала товар в Интернет-магазине. Пришла посылка без описи, на почте без описи не вскрывают. Оплатила, вскрыла. Выслали не тот товар. Позвонила по горячей линии, объяснили, как отправить и написать заявление. Всё сделала, как надо. Они 15.06. получили возврат, теперь на звонки не отвечают. Что можно предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Теперь остаётся направлять недобросовестному продавцу письменную претензию на основе ст. 4 закона о защите прав потребителей, а затем обращаться в суд.
18.06.2018, 17:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Проблема с доставкой - полученный сотовый телефон не соответствует заказанной марке. Что делать?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Как поступить, если содержимое посылки из интернет-магазина не соответствует описанию?
Проблема с заказом в интернет-магазине - Неправильный товар и нежелание возврата
Заказала товар в интернет магазине! На почте оплатила, потом вскрыла посылку, а товар не тот! Как вернуть деньги?
Получила не тот товар из интернет-магазина - как вернуть деньги?
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут