Невозможно получить диск с данными о межевании для передачи в МФЦ - что делать?

В 20 мая 2017 году нам сделали межевание участка, и по сей день мы не можем получить получить от кадастрового инженера диск для передачи его в МФЦ, вернее я получал 4 диска но в МФЦ их возвращали (не читаются) некоторые члены общества по 5-7 раз носили диски в МФЦ и их возвращали, по требованию у инженера вернуть деньги за межевание она отвечает отказом, мол межевание проводилось а что диски не читаются это говорит не моё дело, в МФЦ плохая компьютерная техника. Последний диск у меня в МФЦ прошёл но с государственной регистрации его вернули написали что квалификационная электронная подпись кадастрового инженера отсутствует, отсутствует Акт согласования местоположения границ земельного участка, не предоставлено месторасположения СТД что невозможно определить местоположения данного земельного участка, и что все действия приостановлены до 6 сентября 2018 г. Что это значит и что нам садоводам делать? Пожалуйста помогите. С уважением.