Когда пришли домой и начали его слушать, оказалось, что хрипит правый динамик.

Вопрос №1431893 из г. Самара
опубликован 22.10.2011, 09:17

Две недели назад взяла в Евросети, (в кредит с первоначальным взносом 800 руб.) мужу телефон Нокиа. Пока оформлялись документы... пока то, да сё...одним словом, как следует не проверили. Когда пришли домой и начали его слушать, оказалось, что хрипит правый динамик. На прошлой неделе занесли его в магазин, нам сказали, что надо делать диагностику. Но попросили принести 19.10.11 г. Принесли его, у нас его взяли, сказав, что это сложная техника и его надо обязательно диагностировать. Но зачем мне телефон (Да ещё и в КРЕДИТ), который изначально не работал?! Что мне делать? Каковы мои действия? И на какие статьи ссылаться? Телефон ведь находится в кредите, то есть я фактически плачу за него каждый день. Что делать с кредитом тоже? Заранее СПАСИБО.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Ирина, напишите претензию на возврат денег, сошлитесь на ст.18 закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой технически сложный товар может быть возвращен потребителем продавцу при обнаружении недостатка (любого!) в течение 15 дней с момента покупки. Как я понимаю, Вы уложились в 15 дней. Хрипит динамик - это недостаток звука. В соответствии с п.5 ст.18 закона в случае обнаружения недостатка в товаре продавец обязан принять товар и провести проверку качества товара. Потребитель имеет право присутствовать при проверке качества товара. Диагностика - это и есть проверка качества товара. По поводу кредита - Вам вернут уплаченный Вами первоначальный взнос, если таковой был, а также проценты, которые были уже уплачены. Остальное - это проблема продавца и банка, они сами разберутся между собой.

22.10.2011, 09:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация