Проблемы с заказанными шторами - как вернуть деньги после нескольких неудачных замен?
Вопрос №14322097
из г. Саратов
опубликован 21.06.2018, 11:14
опубликован 21.06.2018, 11:14
Я заказала через интернет шторы у ИП. Прислали бракованные. Продавец предложила отправить мне их на завод и подождать когда пришлют новые. Через месяц прислали еще хуже, чем первые. Я написала продавцу и отправила видео покупки. Мне она предложила снова отправить на завод и ждать.. Я отказалась и попросила чтоб мне вернули деньги. Она согласилась, но только тогда, когда получит шторы обратно. Я отправила их ей наложенным платежем, так как побоялась что она их просто заберет на почте и деньги обратно не вернет. В итоге шторы уже 1,5 месяца лежат на почте и она их не забирает, написав мне что возврата нет. Ходила в полицию, написала заявление на мошенничество, но полиция отписалась, что нет состава преступления. Узнавала, сказали что еще ее не опрасили, хотя с момента написания заявления прошло 1,5 месяца. Как быть дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Посылка не может находиться на почте более 30 дней. Если получатель не забирает посылку (бандероль) 30 дней, она возвращается отправителю.
Подавайте иск к продавцу или производителю. Смотрите Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".
21.06.2018, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 897
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9
7 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 221
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
История обмана - как вернуть деньги после неудачной интернет-покупки дисков
Отсутствие ответа на заявления в полицию и прокуратуру - Как действовать дальше?
Мошенничество при покупке онлайн - как вернуть деньги и что делать, если полиция не помогает?
Проблемы с заказом через интернет - Фирма не отправила полный заказ, продавец не возвращает деньги
Продавец отказался вернуть деньги за несоответствующий товар - что делать?
Мошенничество с заявлением на трудоустройство - как вернуть деньги и наказать организацию?
Как отменить обращение в полицию после возврата денег за интернет-мошенничество?
Возможность забрать заявление о мошенничестве и вопрос о его признании в данной ситуации
Проблема с возвратом бракованного телефона из интернет-магазина - обязан ли покупатель оплачивать хранение посылки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут