Проблемы с заказанными шторами - как вернуть деньги после нескольких неудачных замен?
Вопрос №14322097
из г. Саратов
опубликован 21.06.2018, 11:14
опубликован 21.06.2018, 11:14
Я заказала через интернет шторы у ИП. Прислали бракованные. Продавец предложила отправить мне их на завод и подождать когда пришлют новые. Через месяц прислали еще хуже, чем первые. Я написала продавцу и отправила видео покупки. Мне она предложила снова отправить на завод и ждать.. Я отказалась и попросила чтоб мне вернули деньги. Она согласилась, но только тогда, когда получит шторы обратно. Я отправила их ей наложенным платежем, так как побоялась что она их просто заберет на почте и деньги обратно не вернет. В итоге шторы уже 1,5 месяца лежат на почте и она их не забирает, написав мне что возврата нет. Ходила в полицию, написала заявление на мошенничество, но полиция отписалась, что нет состава преступления. Узнавала, сказали что еще ее не опрасили, хотя с момента написания заявления прошло 1,5 месяца. Как быть дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Посылка не может находиться на почте более 30 дней. Если получатель не забирает посылку (бандероль) 30 дней, она возвращается отправителю.
Подавайте иск к продавцу или производителю. Смотрите Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".
21.06.2018, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 468
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
История обмана - как вернуть деньги после неудачной интернет-покупки дисков
Отсутствие ответа на заявления в полицию и прокуратуру - Как действовать дальше?
Мошенничество при покупке онлайн - как вернуть деньги и что делать, если полиция не помогает?
Проблемы с заказом через интернет - Фирма не отправила полный заказ, продавец не возвращает деньги
Продавец отказался вернуть деньги за несоответствующий товар - что делать?
Мошенничество с заявлением на трудоустройство - как вернуть деньги и наказать организацию?
Как отменить обращение в полицию после возврата денег за интернет-мошенничество?
Возможность забрать заявление о мошенничестве и вопрос о его признании в данной ситуации
Проблема с возвратом бракованного телефона из интернет-магазина - обязан ли покупатель оплачивать хранение посылки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут