Проблемы с заказанными шторами - как вернуть деньги после нескольких неудачных замен?
Вопрос №14322097
из г. Саратов
опубликован 21.06.2018, 11:14
опубликован 21.06.2018, 11:14
Я заказала через интернет шторы у ИП. Прислали бракованные. Продавец предложила отправить мне их на завод и подождать когда пришлют новые. Через месяц прислали еще хуже, чем первые. Я написала продавцу и отправила видео покупки. Мне она предложила снова отправить на завод и ждать.. Я отказалась и попросила чтоб мне вернули деньги. Она согласилась, но только тогда, когда получит шторы обратно. Я отправила их ей наложенным платежем, так как побоялась что она их просто заберет на почте и деньги обратно не вернет. В итоге шторы уже 1,5 месяца лежат на почте и она их не забирает, написав мне что возврата нет. Ходила в полицию, написала заявление на мошенничество, но полиция отписалась, что нет состава преступления. Узнавала, сказали что еще ее не опрасили, хотя с момента написания заявления прошло 1,5 месяца. Как быть дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Посылка не может находиться на почте более 30 дней. Если получатель не забирает посылку (бандероль) 30 дней, она возвращается отправителю.
Подавайте иск к продавцу или производителю. Смотрите Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".
21.06.2018, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
202
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 366
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 043
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 904
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
История обмана - как вернуть деньги после неудачной интернет-покупки дисков
Отсутствие ответа на заявления в полицию и прокуратуру - Как действовать дальше?
Мошенничество при покупке онлайн - как вернуть деньги и что делать, если полиция не помогает?
Проблемы с заказом через интернет - Фирма не отправила полный заказ, продавец не возвращает деньги
Продавец отказался вернуть деньги за несоответствующий товар - что делать?
Мошенничество с заявлением на трудоустройство - как вернуть деньги и наказать организацию?
Как отменить обращение в полицию после возврата денег за интернет-мошенничество?
Возможность забрать заявление о мошенничестве и вопрос о его признании в данной ситуации
Проблема с возвратом бракованного телефона из интернет-магазина - обязан ли покупатель оплачивать хранение посылки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут