Мошенничество при покупке онлайн - как вернуть деньги и что делать, если полиция не помогает?

Вопрос №18025633 из г. Абакан
опубликован 30.11.2020, 06:05

Заказал через интернет в России телефон за 7000, прислали наушники за 500 рублей, оплачивал на почте наложеным платежом, как вернуть деньги? Подал в полицию заявление о мошенничестве, уже как 6 месяцев прошло, а толка нет, может идти в суд? Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43509 отзывов

Наталья, в суд нужно обращаться с иском о защите прав потребителей, полиция вам не поможет.

Но чтобы вам помочь с иском, нужно видеть заказ (скан), оплату за товар, документы на руках?

30.11.2020, 06:24

Есть чек о оплате

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 18 минут

8 800 505-91-11

Наталья, вы можете обратиться с иском в суд, если у вас есть доказательства заказа телефона и получения наушников. Вы снимали видео, когда распечатывали посылку?

30.11.2020, 06:24

Нет не снимал видео

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Самарина Анна Алексеевна

Юрист из города Ярославль

4.7 427 отзывов

Наталья, добрый день.

Необходимо обратится в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате вам денежных средств в связи с обстоятельствами, изложенными вами. Если вы оплачивали товар наложенным платежем, то в числе прочего просить почту вернуть сумму наложенного платежа, если она еще не была получена отправителем.

www.9111.ru

30.11.2020, 07:05

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мошенничество при покупке онлайн - как вернуть деньги и что делать, если полиция не помогает?

Похожие вопросы