После 10 дней носки они начали рваться в разных местах, в магазине их приняли и отправили на экспертизу.
Вопрос №1432303
из г. Мытищи
опубликован 22.10.2011, 18:54
опубликован 22.10.2011, 18:54
17.09.2011 в магазине БашМаг купила осенние сапоги. После 10 дней носки они начали рваться в разных местах, в магазине их приняли и отправили на экспертизу. Сегодня мне сообщили, что их вернули обратно, и чтобы мне их забрать в рваном виде, надо заплатить магазину ещё 500 руб. Что делать в этом случае? Это впервые в моей жизни.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!!!
Вам не надо платить деньги, это они вам должны. Если они вашу обувь направили на экспертизу, то эксперт должен дать заключение. Экспертиза оплачивается вами если дефект обуви произошел по вашей вине. Вам необходимо написать претензию, в которой вы указываете о расторжение договора купли продажи и возврат вам денежных средств за товар, и приложите копию чека. Потом ждете 10 дней и если нет результата, то пишете исковое заявление и обращаетесь в суд, и взыскиваете с них уплаченный за товар суммы, неустойки, компенсации морального вреда... Суд на вашей стороне. Покупатель всегда прав.
Удачи
22.10.2011, 19:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за ответ,Ирина Александровна!
Хотелось бы ещё уточнить,претензия предъявляется в свободной форме,и на чьё имя?Со слов продавца магазина,экспертиза пришла отрицательная не в мою пользу,и будет ли она действительна при предъявлении претензий?
Хотелось бы ещё уточнить,претензия предъявляется в свободной форме,и на чьё имя?Со слов продавца магазина,экспертиза пришла отрицательная не в мою пользу,и будет ли она действительна при предъявлении претензий?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 40 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 579
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 052
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Мытищи
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кто должен оплатить экспертизу и есть ли право на возврат денег?
Проблемы с качеством - Сапоги, купленные в 2015 году, рвутся не по швам, а по ткани
Проблемы с купленными обувью на широкое голенище - рвущаяся резинка за 5 дней носки
Как доказать технологическое нарушение производства?
Как поступить, если вернут не бракованную обувь после экспертизы?
Проблемы с качеством сапог фирмы Янита - Владелица магазина требует оплату по ГОСТу
Проблема с возвратом денег за экспертизу - что говорит закон?
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Вопрос о возврате осенних сапог после 47 дней использования - есть ли такая возможность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут