После 10 дней носки они начали рваться в разных местах, в магазине их приняли и отправили на экспертизу.
Вопрос №1432303
из г. Мытищи
опубликован 22.10.2011, 18:54
опубликован 22.10.2011, 18:54
17.09.2011 в магазине БашМаг купила осенние сапоги. После 10 дней носки они начали рваться в разных местах, в магазине их приняли и отправили на экспертизу. Сегодня мне сообщили, что их вернули обратно, и чтобы мне их забрать в рваном виде, надо заплатить магазину ещё 500 руб. Что делать в этом случае? Это впервые в моей жизни.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!!!
Вам не надо платить деньги, это они вам должны. Если они вашу обувь направили на экспертизу, то эксперт должен дать заключение. Экспертиза оплачивается вами если дефект обуви произошел по вашей вине. Вам необходимо написать претензию, в которой вы указываете о расторжение договора купли продажи и возврат вам денежных средств за товар, и приложите копию чека. Потом ждете 10 дней и если нет результата, то пишете исковое заявление и обращаетесь в суд, и взыскиваете с них уплаченный за товар суммы, неустойки, компенсации морального вреда... Суд на вашей стороне. Покупатель всегда прав.
Удачи
22.10.2011, 19:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за ответ,Ирина Александровна!
Хотелось бы ещё уточнить,претензия предъявляется в свободной форме,и на чьё имя?Со слов продавца магазина,экспертиза пришла отрицательная не в мою пользу,и будет ли она действительна при предъявлении претензий?
Хотелось бы ещё уточнить,претензия предъявляется в свободной форме,и на чьё имя?Со слов продавца магазина,экспертиза пришла отрицательная не в мою пользу,и будет ли она действительна при предъявлении претензий?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 40 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Мытищи
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кто должен оплатить экспертизу и есть ли право на возврат денег?
Проблемы с качеством - Сапоги, купленные в 2015 году, рвутся не по швам, а по ткани
Проблемы с купленными обувью на широкое голенище - рвущаяся резинка за 5 дней носки
Как доказать технологическое нарушение производства?
Как поступить, если вернут не бракованную обувь после экспертизы?
Проблемы с качеством сапог фирмы Янита - Владелица магазина требует оплату по ГОСТу
Проблема с возвратом денег за экспертизу - что говорит закон?
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Вопрос о возврате осенних сапог после 47 дней использования - есть ли такая возможность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут