Нахожусь без сотового телефона уже 56 дней - что делать?

Вопрос №14323218 из г. Иркутск
опубликован 21.06.2018, 16:34

Добрый день. Отдала сотовый телефон по гарантии на ремонт. 26.04.2018 сейчас уже 21.06.2018 прошло 56 дней, телефон мне так и не вернули. Когда пришла в евросеть на 46 день, они сказали что прошло 45 дней и телефон отправили доставка из сервисного центра не входит в эти 45 дней. Сказали ждать ещё неделю может две. Но в договоре об этом ничего не прописано. Подскажите что мне делать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шапошников Илья Николаевич

Юрист Иркутск

4.9 151 отзыв

Добрый день. На 46-ой день имеете право писать претензию на возврат уплаченной за товар денежной суммы на основании того что сроки ремонта (безвозмездного устранения недостатков в товаре) нарушены. Если в течении 10 дней деньги вам не вернут, то на 11 день имеете право подать в суд. То, что телефон вернется на ТТ по истечению срока в исправном состоянии правового значения иметь не будет - факт пропуска 45-дневного срока ремонта есть самостоятельное основание для возврата уплаченной ДС.

Главное не затягивайте сами и пишите смело претензию. В суде вам будет положена неустойка (1% от цены товара за каждый день просрочки), компенсация морального вреда (от 1 до 3 т.р.), штраф в размере 50% от всех взысканных сумм и компенсация юридических расходов (если таковые понесете)

22.06.2018, 14:32

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 21 час

Похожие темы:
Сервисный центр
Сотовый телефон
Прошло 45 дней

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация