Что в данной ситуации я имею право потребовать у сервисного центра за внешние повреждение абсолютно нового телефона?

Вопрос №520495 из г. Пермь
опубликован 25.01.2008, 22:11

Я купил новый сотовый телефон! Через месяц он "повис",отдал в ремонт в фирменный сервисный центр (по гарантии), мне его вернули через день! Через месяц сново сломался тем же образом, в том же центре мой телефон отправили в Москву, через месяц телефон привезли, но когда его достали из коробки, то он оказался поцарапанным на боковых панелях! Я отказался принимать его и написал заявление! Сказали подождать 10 дней! Что в данной ситуации я имею право потребовать у сервисного центра за внешние повреждение абсолютно нового телефона?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Марков Олег Михайлович

Адвокат Туапсе, стаж 8 лет

5.0 239 отзывов

В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и потребовать обратно в 100% размере денежные средства либо заменить товар на аналогичный но без царапин. Это требование удовлетворяется по закону в течении 10-ти дней. Если нет, то обращайтесь в суд по месту жительства с Иском в котором попросите назначить независимую экспертизу которая покажет причины ненадлежащего качества и взыскивайте убытки, неустойку в размере 1% в сутки от стоимости товара, моральный вред, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя. Руководствуйтесь в основном специальной нормой, т.е. Законом "О защите прав потребителей".

С Уваженим

25.01.2008, 22:19

Большое спасибо Вам, Олег Михайлович,за вовремя предоставленую помощь!!!! Желаю Вам дальнейших успехов и процветания!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация