Проблема с телевизором из Эльдорадо - отказ в обмене или возврат денег
Вопрос №14324112
из г. Нижневартовск
опубликован 21.06.2018, 21:53
опубликован 21.06.2018, 21:53
Добрый ночи покупал телевизор в Эльдорадо при покупки телевизора на экране появлялась искожение картинки продавец консультант сказал что это из за антенны переспросив его что дома токого не будет приобрел телевизор придя домой искожение так и не исчезла. Уехав на вахту прошло около 3 х месяцев вернувшись с вахты отнес телевизор обратно попросил что бы мне его обменяли на новый или вернули деньги на что получил отказ написал заявление что консультант продал неисправный товар что делать дальше.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброй ночи, Алик Хамитович! Учитывая, что телевизор является технически сложным товаром, в соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе рассчитывать на обмен или возврат денег только если со дня покупки прошло не более 15 дней. В Вашем случае конечно может быть исключение по сроку, если это существенный недостаток (но существенный он или нет определяет суд).
Таким образом, на данной стадии Вам следует сдать товар в ремонт по гарантии.
Как видите, Вам изначально не следовало приобретать телевизор, если ещё до покупки были замечания.
21.06.2018, 23:43
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель обращается в магазин с претензией по поводу бракованного телевизора - как действовать?
Возможно ли вернуть неисправный телевизор в магазин после 5 месяцев и получить полный возврат денег
Как вернуть деньги за бракованную комнатную антенну из Эльдорадо - опыт покупателя
Проблемы с телевизором - неисправность и неправильная модель. Возможность возврата и возврата денег.
Неверная информация и несовместимость товаров - Возможен ли возврат денежных средств в данной ситуации?
Возможность возврата денег за телевизор с царапиной на экране - реальность или пустая трата времени?
Имею ли я право обменять его на другой телевизор, что бы функции были такие, какие мне нужны?
Папа, брат и муж - как вахтовый режим влияет на перемещение работников в Московской области?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут