Покупатель обращается в магазин с претензией по поводу бракованного телевизора - как действовать?
Вопрос №4930964
из г. Котельниково
опубликован 22.09.2014, 15:00
опубликован 22.09.2014, 15:00
Ко мне в магазин в день покупки телевизора, спустя три часа, обратился покупатель с заявлением что ему продали бракованный телевизор, так как он не показывает. При подключении телевизора выявилось механическое повреждение матрицы экрана, он утверждает что как проверяли телевизор в магазине он не видел и заведомо продали ему неисправный товар. Что в таких случаях делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете назначить экспертизу (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей")
22.09.2014, 15:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Похожие вопросы
Повреждение экрана телевизора при упаковке - как защитить свои права и получить гарантийное обслуживание
Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте
Должны ли мне поменять в магазине данный телевизор на аналагичную модель без повреждений?
Проблемы с телевизором - Отказ магазина в замене из-за отображения с рябью
Как доказать, что механическое повреждение телевизора произошло при доставке?
Претензия по поводу телевизора с механическим повреждением - как вернуть деньги или обменять товар?
Поврежденный ЖК телевизор при покупке - что делать?
Клиент хочет замену телевизора - магазин отказывается, ссылаясь на закон
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут