Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие обратной связи и сомнения в качестве услуг. Как защитить свои права?
Вопрос №14328506
из г. Самара
опубликован 23.06.2018, 15:18
опубликован 23.06.2018, 15:18
Отдал сломанный телефон в ремонт, звоню третий день говорят не знаем пока что с ним мастер должен вам сам перезвонить. Так я им первый раз за наличку отдал ремонтировать, так они чтоб я его у них выкурил с ремонта по 10 раз на дню звонили, отремонтировали не качественно да и батарейку вроде не поменяли, держит столько же как и была батарейка до ремонта, а написано что заменили. Как поступить то? Имеют ли в ремонте право не отвечать как и сколько будут ремонтировать? И как вывести их на чистую воду если аккумулятор все таки не поменяли? В роспотребнадзор сказали=да мы их знаем, это мошенники.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Ваши правоотношения регулируются Законом о защите прав потребителей, в котором указаны права потребителя в Вашем случае. Устные переговоры мало к чему приводят, обращайтесь с письменной претензией, после получения ответа на которую возможно определить способ защиты. Если добровольно не удовлетворят Ваши требования, обращайтесь в судебном порядке за защитой своих прав!
25.06.2018, 11:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 466
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности в качестве приобретенных часов Adriaatica обнаружены после замены батарейки
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Проблема с точностью часов после смены батарейки - авторизованный СЦ снимает гарантию и предлагает платный ремонт
Проблемы с сервисом ДНС - неисправности, неполадки и вопросы возврата
Часы остановились в течение гарантийного срока - можно ли потребовать замену по гарантии?
Если затянут сроки ремонта, то на каком основании подавать претензию?
Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона, который пришлось отдать на четыре ремонта?
Проблема с ремонтом телефона - требование возврата средств и отказ от ремонта
Несоблюдение гарантии - как доказать, что магазин должен заменить мой телефон или провести ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут