Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие обратной связи и сомнения в качестве услуг. Как защитить свои права?

Вопрос №14328506 из г. Самара
опубликован 23.06.2018, 15:18

Отдал сломанный телефон в ремонт, звоню третий день говорят не знаем пока что с ним мастер должен вам сам перезвонить. Так я им первый раз за наличку отдал ремонтировать, так они чтоб я его у них выкурил с ремонта по 10 раз на дню звонили, отремонтировали не качественно да и батарейку вроде не поменяли, держит столько же как и была батарейка до ремонта, а написано что заменили. Как поступить то? Имеют ли в ремонте право не отвечать как и сколько будут ремонтировать? И как вывести их на чистую воду если аккумулятор все таки не поменяли? В роспотребнадзор сказали=да мы их знаем, это мошенники.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенова Елена Витальевна

Юрист Самара

4.9 103 отзыва

Здравствуйте! Ваши правоотношения регулируются Законом о защите прав потребителей, в котором указаны права потребителя в Вашем случае. Устные переговоры мало к чему приводят, обращайтесь с письменной претензией, после получения ответа на которую возможно определить способ защиты. Если добровольно не удовлетворят Ваши требования, обращайтесь в судебном порядке за защитой своих прав!

25.06.2018, 11:40

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие обратной связи и сомнения в качестве услуг. Как защитить свои права?

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы