Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Южно-Сахалинск, 25.06.2018, 16:47
Здравствуйте, насколько правомерна позиция интернет магазина, нежелающего получать бракованный товар обратно наложенным платежом?
Вопрос №14334510
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 25.06.2018, 16:47
опубликован 25.06.2018, 16:47
Пригласить.
Гость - Открытая линия Цифра
onlineПерезагрузитьCtrl+R вчера.
Диалог №9
Здравствуйте, насколько правомерна позиция интернет магазина, нежелающего получать бракованный товар обратно наложенным платежом?
Мы рассмотрели Вашу претензию и в очередной раз сообщаем Вам, что возврат товара с Наложенным платежом мы принять не можем, так как:
1) согласно правилам почтовой службы посылку от Вас с неизвестным содержимым нужно оплатить до вскрытия упаковки;
2) проверить содержимое и рассмотреть претензии до оплаты не представляется возможным;
3) для совершения подобных действий у нас должен быть заключен с Вами договор обратной Купли-продажи товара через агента - Почту России, либо подобные действия должны быть заранее прописаны в Договоре-оферте при оформлении на сайте, чего нет.
Исходя из вышесказанного, мы предлагаем Вам вернуть товар надлежащим образом, в этом случае никаких проблем с возвратом денег не возникнет.
Вместе с тем, мы не против Вашего обращения в контролирующие органы, т.к. считаем свою позицию полностью правомерной и соответствующей ЗоПП.
С уважением, Александр.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается предоставить полную информацию об интернет-магазине после продажи некачественного товара
Проблема с заказом - товар не соответствует описанию, связь с продавцом прервана - как вернуть деньги?
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Невзятие посылки интернет-магазином - как получить деньги за бракованный товар?
Опасения и сомнения - покупатели Lenam.top столкнулись с мошенничеством и нежелательными угрозами
Как отказаться от заказанного товара, отправленного наложенным платежом, при наличии ссылки на договор оферту?
Проблемы с возвратом заказанной акционной обуви на сайте тимберленд
Проблемы с заказом чайника - товар разбит, почта не принимает претензии, интернет-магазин не отвечает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут