Юридическая оценка - правомерность угроз интернет-магазина в связи с невозможностью получения заказа

Вопрос №14335505 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.06.2018, 01:02

Заказал оздоровительный препарат в интернет магазине. Но получить его на почте не могу так как нахожусь далеко (150 км) от Санкт-Петербурга и в силу личной занятости неотложными делами и в связи с состоянием здоровья (инвалидность по гипертонической болезни) приехать получить посылку не могу. Представители интернет-магазина буквально замучили звонками и смс-сообщениями с угрозами: "Во избежание штрафов за возврат вам нужно срочно забрать посылку"; "Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите заказ в 3-х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Также ВЫ будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей" Прошу ответить - насколько правомочны такие угрожающие действия с их стороны?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беликова Мария Сергеевна

Адвокат Санкт-Петербург

5.0 185 отзывов

В соответствии со ст. 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Аналогичные нормы содержатся в Законе "О защите прав потребителей". Таким образом, они действительно имеют право обратиться в суд и взыскать с вас деньги за пересылку, однако на практике, такие действия встречаются редко, так как для обращения в суд они должны будут заплатить госпошлину (минимум 400 руб.)., а также суд будет по месту Вашего жительства, т.е. это дополнительные почтовые расходы и возможность получения денежных средств не ранее чем через 3 месяца... в связи с этим обращения в суд только за взысканиями почтовых расходов хоть и возможно, но часто нецелесообразно.

26.06.2018, 11:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 10 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Юридическая оценка - правомерность угроз интернет-магазина в связи с невозможностью получения заказа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы