Требуют платить за счётчик самоход

Ситуация следующая: 14 апреля 2018 года я уплатил за электроэнергию по показаниям 29261 Квт/ч,4 мая 2018 г.пришёл специалист "ОАО"Новосибирскэнергосбыт, зафиксировал показания 29834 Квт/ч, 15 мая 2018 г,пришёл специалист "ОАО"Электрические сети, зафиксировал показания 30800 Квт/ч. Я обратился в "Новосибирскэнергосбыт" о неисправности прибора учёта,на что мне было отвечено, что проверка платная и стоимость проверки 560 руб. которую я оплатил 25.05.2018 г. Специалисты приехали 1.06.2018 г. составили акт о неисправности самоход т.к прибор учитывал электроэнергию даже при отсутствии пробок, супруга расписалась, но ни документа ни копии нам не оставили, сказали это их внутренний документ он идёт в одном экземпляре и копии они не дают.5 июня нам заменили прибор учёта электроэнергии и забрали неисправный счётчик, примерно через час позвонили с энергосбыта и сказали что мы должны оплатить 3832.11 рублей. Плюс перерасчёт с 15 мая до момента установки нового счётчика, если не согласны можете ехать в город в лабораторию проверять счётчик, при этом электромонтёры с моим счётчиком уехали в деревню, можете их дождаться и забрать свой счётчик, на что я ответил я ж не могу весь день сидеть и ждать когда они вернуться. Мне ответили ваше право. О сложившейся ситуации, я написал 06,06,2018 на сайт ОАО"Новосибирскэнергосбыт" с просьбой сделать перерасчёт с последнего момента оплаты, т.к прибор учёта электроэнергии неисправен, на что мне пообещали дать дополнительный ответ, но ответа так и нет. Подскажите пожалуйста что мне делать?