Обязан ли колл-центр уведомить Роскомнадзор о доступе к базам контактов и обработке персональных данных?

Вопрос №14349264 из г. Тюмень
опубликован 30.06.2018, 16:26

Колл-центр, выполняя свои обязанности по приему входящих звонков и по совершению исходящих звонков, имеет доступ к базам контактов своего клиента (имя, телефон, эл. почта). Выступает ли колл-центр оператором по обработке персональных данных и должен ли уведомить Роскомнадзор?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Долматова Галина Александровна

Юрист Краснодар

4.5 8 отзывов

Колл-центры работающие с базами клиентов являются операторами по обработке ПДн и должны подавать уведомление в Роскомнадзор.

Оператором является юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее, осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Пункт 2 ст.22 ФЗ N 152 "О персональных данных" содержит перечень оснований при которых оператор вправе осуществлять без уведомления Роскомнадзора обработку персональных данных, но мало кто попадает под все эти основания и избавлен от необходимости подавать уведомления (в основном это микропредприятия, ведущие обработку на бумаге, без использования информационных систем, не имеющие зарплатных проектов в банках).

***

Обращайтесь если будут вопросы, проконсультирую дополнительно, могу оказать помощь в подаче уведомления и формировании необходимых локальных актов.

02.07.2018, 15:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация