История проблемного заказа в интернет-магазине - Как вернуть деньги после несоблюдения срока доставки?
Вопрос №14358768
из г. Калининград
опубликован 03.07.2018, 22:16
опубликован 03.07.2018, 22:16
История моя продолжается. В интренет магазине lifeholding хотела приобрести товар на сумму 112700₽,составили электронный договор. Сумму всю перевела. Срок доставки по договору составлял 14 дней, постоянно кормили завтраками, придумывали нелепые причины, но товара я так и не увидела. Уже идет 3 й месяц, от товара я отказалась и потребовала вернуть мои деньги назад. Директор магазина скинул мне форму заявления по возврату денег и сказал мол в течении 10 дней деньги переведут назад. Я написала и отправила претензию на юр.адрес организации в электронном и письменом виде и отправила из по почте. Ответа от них так и не поступило, но в WhatsApp по прежнему отвечают и говорят о том, что как только будет возможность деньги переведут. Что делать дальше? Писать жалобу в Роспотребнадзор или уже в полицию? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброй ночи! Все жалобы по инстанциям вы ещё 30/40 дней ждать будете и Вас в ответе так или иначе укажут идти в суд. Так что необходимо грамотно подготовить исковое заявление и подготовить все копий приложений и идти в суд. Скажите пожалуйста, а где ЮР.адрес этого магазина находиться?
03.07.2018, 22:28
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Жаловаться бесполезно, если претензия уже была предъявлена то нужно обращаться в суд с исковым заявлением по месту жительства.
03.07.2018, 22:18
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 772
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 349
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
4.9
156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблема с бракованным товаром - как вернуть деньги и обратиться в суд, когда претензия не доставлена
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Не получила товар и деньги - как решить проблемы с интернет-магазином после 5,5 месяцев ожидания?
Проблемы с заказанным диваном - как вернуть уплаченную сумму и составить претензию к продавцу магазина
Проблемы с доставкой заказанных кресел из Икеа в Смоленск - Как решить ситуацию?
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Как правильно подать жалобу на интернет-магазин в Роспотребнадзор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут