История проблемного заказа в интернет-магазине - Как вернуть деньги после несоблюдения срока доставки?

Вопрос №14358768 из г. Калининград
опубликован 03.07.2018, 22:16

История моя продолжается. В интренет магазине lifeholding хотела приобрести товар на сумму 112700₽,составили электронный договор. Сумму всю перевела. Срок доставки по договору составлял 14 дней, постоянно кормили завтраками, придумывали нелепые причины, но товара я так и не увидела. Уже идет 3 й месяц, от товара я отказалась и потребовала вернуть мои деньги назад. Директор магазина скинул мне форму заявления по возврату денег и сказал мол в течении 10 дней деньги переведут назад. Я написала и отправила претензию на юр.адрес организации в электронном и письменом виде и отправила из по почте. Ответа от них так и не поступило, но в WhatsApp по прежнему отвечают и говорят о том, что как только будет возможность деньги переведут. Что делать дальше? Писать жалобу в Роспотребнадзор или уже в полицию? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бирюков Павел Сергеевич

Юрист Москва

4.8 690 отзывов

Доброй ночи! Все жалобы по инстанциям вы ещё 30/40 дней ждать будете и Вас в ответе так или иначе укажут идти в суд. Так что необходимо грамотно подготовить исковое заявление и подготовить все копий приложений и идти в суд. Скажите пожалуйста, а где ЮР.адрес этого магазина находиться?

03.07.2018, 22:28

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Жаловаться бесполезно, если претензия уже была предъявлена то нужно обращаться в суд с исковым заявлением по месту жительства.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

История проблемного заказа в интернет-магазине - Как вернуть деньги после несоблюдения срока доставки?

Похожие вопросы