Претензия на возврат сотового телефона и аннулирование договоров - что делать?

Вопрос №14360476 из г. Ульяновск
опубликован 04.07.2018, 12:46

02.07.18 Купили сотовый телефон за 10900, нам навязали аксессуары и страховку. В результате сумма кредита составила 21000. На следующий день хотели вернуть товар в магазин, его не взяли. Сказали, что вы подписали договор и видели сумму. Написали претензию в магазин, ее приняли, сказали, что передадут юристам на рассмотрение. Товар не трогали, не пользовались, даже не вынимали из упаковки. Можем ли вернуть товар продавцу. На руках кредитный договор и договор страхования.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать возврата стоимости навязанной страховки и сопутствующих товаров, но не самого телефона, для этого и необходима письменная претензия на основе норм ГК.

04.07.2018, 12:51

Спасибо за уточнение. Возник новый вопрос.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 17 отзывов

Добрый день!

Смартфон относится к технически сложным товарам и может быть возвращен в магазин в течение 15 дней с момента покупки в случаях:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В свою очередь кредитный договор может быть прекращен при полном погашении суммы кредита. Что касается страховки, то вероятность вернуть эту сумму есть, но необходимо ознакомиться с документами.

04.07.2018, 12:51

Спасибо за быстрый и понятный ответ

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ. Сам телефон можно и оставить. Меня больше волнуют аксессуары и страховка. Именно из-за них и возросла стоимость телефона. Как вернуть сопутствующие товары и страховку?

04.07.2018, 13:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия на возврат сотового телефона и аннулирование договоров - что делать?

Похожие вопросы