Соседи, была у меня история: купил наушники, через неделю один перестал работать. Пошёл в магазин — там глазами зыркнули и говорят «срок вышел, только на ремонт». Я тогда не знал своих прав и чуть не ушёл.
Заказали в Wildberries или Ozon — пришёл брак. Или вещь просто не подошла по размеру, а денег всё нет. А в обычном магазине говорят: «14 дней на возврат, и всё». Каждый день на 9111.ru десятки вопросов про возврат товаров и деньги, которые никак не возвращают.
«Нет чека — возврата нет» — фраза, которую многие слышали в магазине. Продавцы часто используют отсутствие чека или повреждённую упаковку как формальный повод отказать. Но закон на стороне потребителя.
Введение: Вы купили технику,которая сломалась через неделю, или одежду, не подошедшую по размеру? Не спешите расстраиваться! По закону «О защите прав потребителей» вы имеете полное право вернуть покупку и получить деньги обратно.
Каждый покупатель сталкивался хотя бы раз с ситуацией, когда приобретённый товар оказался бракованным или сломался вскоре после покупки. И далеко не всегда продавец охотно соглашается принять обратно неисправный продукт и вернуть уплаченные средства.
–Я у Вас калькулятор покупал, а он оказался бракованный, я хочу здать его обратно и вернуть свои пять тысяч рублей. – какие пять тысяч, ты покупал его за три, три тысячи и вернëм. Согласно пункту 4 статьи 24 закон магазин Вам обязан вернуть ту сумму, которая установлена на момент возврата товара.
Источник фото: istockphoto-1802757804-612x612 Кто из нас не попадал в ситуацию, когда купленный товар оказывался не соответствующего качества, просроченный или просто не подходящий по фасону-размеру и возникала необходимость его вернуть?