Потёк дисплей после ремонта - как наказать хозяина сервиса и защитить свои права?

Вопрос №14362826 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.07.2018, 03:36
Меня зовут Александр... 1.07.18 года я по своей скупости и глупости обратился в контору по ремонту бытовой техники. И потерял не только деньги а нервы и личное время. Ремонт заключался в замене дисплея у смартфона. Получив товар телефон действительно работал. Но когда я пришел домой (телефон оставался в куртке) и на следующий день его включил то обнаружил что дисплей потёк и стал неработоспособным. В сервисе мне обьяснили что ихней вины нет - вы якобы сами сломали себе экран. Любые разговоры и споры сводились к тому что это моя вина. Люди добрые подскажите как наказать негодяя так как я юридически неграмотен. Негодяя, потому что это лицо производило ремонт и он же является я так понимаю хозяином сервиса, имеет статус ИП. У меня лежит бумажка от этого сервиса где поставлена печать с его данными, которую мне дали якобы обращаться по гарантии. Подскажите пожалуйста есть хоть какая-то надежда на справедливость или всё таки смириться и быть дальше умнее... Заранее благодарю вас. Всего доброго...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день.

Во-первых, вам стоит написать им письменную претензию. Согласно статье 29 Закона о защите прав потребителей (далее - ЗПП), потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Соответственно вы определяете, что вам требуется и указываете в претензии.

Во-вторых, если в указанный вами в претензии срок исполнитель не выполнил ваши требования, то вам стоит обратиться в суд.

Однако прошу обратить внимание, что исполнитель может оспаривать ваши требования, в том числе относительно причин возникновения неисправности. В данном случае придется проводить экспертизу, а это дополнительные затраты, при этом расходы на экспертизу будут взысканы с проигравшей стороны.

Чтобы вам все правильно и грамотно сделать, лучше обратиться к юристам, так как детальный разбор ситуации и изучение документов поможет сэкономить вам ваше время и деньги.

05.07.2018, 09:52
Оценка автора вопроса:
Хороший юрист
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 459 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 762 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 336 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 948 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 467 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 658 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4 4 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6 437 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5 2 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 339 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5 4 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских