Проблемы с контрактным двигателем после замены в сервисе - Гарантия не соблюдена, стоит ли обратиться в суд?

Вопрос №14363715 из г. Кемерово
опубликован 05.07.2018, 10:45

Меняли двигатель на контрактный в сервисе, покупали его у них же. Гарантия 1000 км или 1 мес. Месяц не прошел, двигатель загорелся на ходу. Говорят, что пробег больше 1000 км и гарантии не будет. Имеет ли смысл обращаться в суд? Спасибо. Анна, an-net.m@mail.ru

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24874 отзывa

Здравствуйте, Анна.

По данной категории дел законом предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора. То есть, к продавцу нужно обращаться с письменной претензией о наличии недостатка.

О пробеге Вам должны были предоставить информацию (в соответствии со ст.10 Закона "О защите прав потребителей"). Если такая информация не предоставлена, то это также является основанием для предъявления требований о возврате денег. За пределами срока гарантии такие требования возможно предъявлять в пределах двух лет.

Если будет установлено наличие производственного брака, то Вам обязаны вернуть деньги за некачественный товар, а также возместить все расходы, в том числе, на проведение ремонтных работ.

То есть, нужно обращаться к исполнителю с письменной претензией либо на основании ст.29 указанного Закона о некачественной услуге и требовать возврат денег за услуги плюс возмещение убытков, в том числе, стоимость некачественного двигателя. Либо на основании ст.18 о возврате денег за некачественный двигатель плюс возмещение стоимости ремонтных работ.

Спасибо за Ваше обращение.

05.07.2018, 11:11

Спасибо Вам огромное!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 26 минут