Вопрос о возврате денег за планшет без подтвержденного дефекта и получении компенсации за длительное отсутствие товара
Вопрос №14363887
из г. Сочи
опубликован 05.07.2018, 11:30
опубликован 05.07.2018, 11:30
Могу ли я возвратить деньги за планшет, который два раза был в ремонте, но дефект не подтвердили? Мне не нужен возврат на другой, т.к. купил новый в другом магазине.
И как получить компенсацию за то, что к меня не было планшета по несколько месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Владислав.
В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" при обнаружении в товаре недостатков потребитель имеет право требовать по своему выбору - возврат денег, обмен товара или его ремонт.
В отношении сложно технического товара данное правило (о возврате денег или замене товара) действует, если с момента покупки не прошло 15 дней либо установлено наличие существенного недостатка (то есть, товар не подлежит ремонту либо поломка неоднократная).
В этом случае необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии существенных недостатков и указывать Ваши требования, ссылаться на указанную норму закона.
Если наличие существенного недостатка подтвердится, продавец обязан удовлетворить требования потребителя о возврате денег в течение 10 дней, ст.22 Закона.
Спасибо за Ваше обращение.
05.07.2018, 11:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если купленный планшет сломался и магазин предлагает вернуть деньги, но цены на новые планшеты выросли в 2 раза?
Отказываются вернуть деньги за неисправный планшет в гарантийный период - что делать?
Сбои в работе нового планшета - нужно ли предложить замену на время ремонта?
Магазин признал вину за исцарапанный экран на планшете - какую компенсацию можно требовать?
Проблемы с зарядкой планшетов - как решить вопрос с гарантией и обменом
Проблемы с гарантией планшета - двукратный ремонт и отказ сервиса от ответственности
Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут