Вопрос о возврате денег за планшет без подтвержденного дефекта и получении компенсации за длительное отсутствие товара

Вопрос №14363887 из г. Сочи
опубликован 05.07.2018, 11:30

Могу ли я возвратить деньги за планшет, который два раза был в ремонте, но дефект не подтвердили? Мне не нужен возврат на другой, т.к. купил новый в другом магазине. И как получить компенсацию за то, что к меня не было планшета по несколько месяцев.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24895 отзывов

Здравствуйте, Владислав.

В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" при обнаружении в товаре недостатков потребитель имеет право требовать по своему выбору - возврат денег, обмен товара или его ремонт.

В отношении сложно технического товара данное правило (о возврате денег или замене товара) действует, если с момента покупки не прошло 15 дней либо установлено наличие существенного недостатка (то есть, товар не подлежит ремонту либо поломка неоднократная).

В этом случае необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии существенных недостатков и указывать Ваши требования, ссылаться на указанную норму закона.

Если наличие существенного недостатка подтвердится, продавец обязан удовлетворить требования потребителя о возврате денег в течение 10 дней, ст.22 Закона.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате денег за планшет без подтвержденного дефекта и получении компенсации за длительное отсутствие товара

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы