Происходит спор между заказчиком и фирмой о качестве материала для обшивки дома - как заставить фирму принять ответственность?
Вопрос №14363973
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.07.2018, 12:08
опубликован 05.07.2018, 12:08
У меня такой вопрос: на стройбате заказала материал для внутренней обшивки загородного дома-гипсостружечные плиты. Компания плиты привезла и разгрузила самостоятельно. Через день после разгрузки при попытке использовать материал выяснилось, что он ненадлежащего качества, рассыпается в руках. В этот же день я передала эту информацию на фирму. Фирма в свою очередь связалась с завод-изготовителем, который дал ответ о том, что материал годный, виноваты заказчики, нарушившие правила хранения и перевозки. На этом основании фирма отказала в замене материала. При заказе и отгрузке об условиях хранения нас не проинформировали, такой информации нет и на сайте стройбазы, тем более, что выгрузку делала фирма-поставщик. Насколько законно, что фирма оперирует ответом завода-производителя? Заказ-то я через фирму оформляла. Можно ли каким либо образом обязатать фирму заменит товар? Или заставить их сделать оценку качества материала?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Надежда! Вы правы, перед покупателем отвечает именно тот, кто продал товар. Споры продавца и производителя не Ваши проблемы. Так как товар является некачественным Вам нужно направить в адрес магазина письменную претензию и требовать замены товара или возврата уплаченных денежных средств.
05.07.2018, 12:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 464
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 297
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.9
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 553
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 130
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 284
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли предъявить претензию по качеству товара заводу-производителю, если поставщик был ликвидирован?
Как открыть фирму и реализовывать товар без производства собственными силами - вопросы юридических нюансов
Вопросы оплаты через третье лицо и возможности возврата денег при невыполнении условия поставки
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Доказать заинтересованность этого лица в этой фирме не составляет труда.
Пропажа товара с завода - Как защититься и решить проблему?
Опасности интернет-шопинга - мой опыт попадания на фейковый сайт и отказ от доставки товара
Как определить ответственность за пропажу товара при отгрузке и доставке
Можем ли мы предъявить претензию по качеству поставленного товара не поставщику, который поставил товар, а заводу-производителю?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут