Если за 45 дней не отремонтировали телефон, что я могу потребовать от магазина?
опубликован 06.07.2018, 23:24
Здравствуйте, телефон - технически сложный товар, по ст. 18 ЗоЗПП вы сможете расторгнуть сделку и вернуть деньги. Которые заплатили за телефон - предъявляйте претензию, далее в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте!
Можете потребовать чтоб вернули телефон в том случае если готовый или же деньги за него.
Ст. 23 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. 2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Ст. 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
(Закон о Защите прав потребителей).
Удачи Вам и всего доброго!
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Не вернули отремонтированный телефон по гарантии в срок - могу ли я получить компенсацию или замену товара?
Купила телефон с двумя сим картами, одну из которых не распознает. Могу ли потребовать полного возврата денег или замены телефона?
Недобросовестный ремонт телефона в магазине - возможность требовать полную стоимость обратно?
Проблемы с купленным телефоном Samsung - Не работает динамик и сенсор, отсутствие уведомления о доставке и отказ в ремонте
Ограничения возврата при покупке телефона через интернет-магазин - правила и требования
Что делать если в течении 45 дней не отремонтировали телефон? Имею ли я право потребовать новый на эту сумму?
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Возможно ли потребовать возврата денег вместо отремонтированного телефона по гарантии?
Качество работы отремонтированного сотового телефона не удовлетворяет - можно ли требовать замену на другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут