В пенсионном фонде ей оформили компенсацию в размере 2400 руб по уходу за мной и внуком.

.... правомерно ли действие ПФ ............., ведь выплаты произошли по их вине, они не предупредили что нужно сообщать если помошник начнет работать

Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами

Постановление Правительства РФ от 4 июня 2007 г. N 343

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 26 декабря 2006 г. N 1455 "О компенсационных выплатах лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами" Правительство Российской Федерации постановляет:........................

9. Осуществление компенсационной выплаты прекращается в следующих случаях:

г) назначение лицу, осуществляющему уход, пособия по безработице;

д) выполнение нетрудоспособным гражданином либо лицом, осуществляющим уход, оплачиваемой работы;

10. Лицо, осуществляющее уход, обязано в течение 5 дней известить орган, осуществляющий выплату пенсии, о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение осуществления компенсационной выплаты.

таким образом, на основании этого постановления Вы обратились за назначением компенсационной выплаты. На основании этого же постановления ПФ её назначил. Ваша обязанность и обязанность ПФ прописана в постановлении. Вместе с правами гражданам необходимо интересоваться и обязанностями, а ПФ не обязан персонально разъяснять прописанные в нормативно-правовом акте нормы. Да и если бы разъяснили, Ваша соседка всё равно ведь не запомнила бы. Ей бы быстро расписаться и сбежать оттуда.