Сломалась через 8 месяцев) Имею ли я права требовать возврата денег или замену на новую?
Вопрос №1437702
из г. Саратов
опубликован 27.10.2011, 16:13
опубликован 27.10.2011, 16:13
Вышла из строя стиральная машина. Срок гарантии 1 год не истёк. (сломалась через 8 месяцев) Имею ли я права требовать возврата денег или замену на новую? (каким законом мотивировать)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Галина!
Вы должны написать претензию в магазин. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, Вы имеете право требовать возврата денег, замены товара на аналогичный, бесплатного ремонта с обязательным предоставлением Вам на время ремонта, скажем так, "похожего" по потребительским свойствам товара. При отказе удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд.
Для составления претензии, искового заявления и (или) представления Ваших интересов в суде, обращайтесь ко мне.
С уважением, Филин Сергей
8-961-645-62-18
27.10.2011, 16:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Стиральная машина является технически сложным товаром. Для отмены сделки по купле-продаже технически сложного товара необходимо обнаружение существенного недостатка. Если поломка произошла впервые , вызывайте мастера из центра гарантийного обслуживания. Поломка должна быть ликвидирована в течение максимум 45 дней. (ст.18 ЗоЗПП)
28.10.2011, 12:55
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 252
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможна ли замена или возврат денег за сломанную стиральную машинку на гарантии, не по моей вине?
Права потребителя - возврат денег или замена после нескольких поломок стиральной машины в период гарантии
Какая гарантия действует на ремонт стиральной машины, если она сломалась снова в гарантийный период?
Во время гарантийного срока стиральная машина ломается во второй раз имею ли я право требовать замены машины или возврат денег/
Можно ли требовать замену или возврат денег за сломавшуюся стиральную машину?
Что делать, если вышедшая из строя стиральная машина на гарантии - потребовать новую или возврат денег?
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Что делать, если стиральная машина сломалась в гарантийный срок - требовать ремонта, замены или возврата денег?
Гарантийный случай - сломалась стиральная машина через полгода. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут