Сломалась через 8 месяцев) Имею ли я права требовать возврата денег или замену на новую?
Вопрос №1437702
из г. Саратов
опубликован 27.10.2011, 16:13
опубликован 27.10.2011, 16:13
Вышла из строя стиральная машина. Срок гарантии 1 год не истёк. (сломалась через 8 месяцев) Имею ли я права требовать возврата денег или замену на новую? (каким законом мотивировать)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Галина!
Вы должны написать претензию в магазин. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, Вы имеете право требовать возврата денег, замены товара на аналогичный, бесплатного ремонта с обязательным предоставлением Вам на время ремонта, скажем так, "похожего" по потребительским свойствам товара. При отказе удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд.
Для составления претензии, искового заявления и (или) представления Ваших интересов в суде, обращайтесь ко мне.
С уважением, Филин Сергей
8-961-645-62-18
27.10.2011, 16:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Стиральная машина является технически сложным товаром. Для отмены сделки по купле-продаже технически сложного товара необходимо обнаружение существенного недостатка. Если поломка произошла впервые , вызывайте мастера из центра гарантийного обслуживания. Поломка должна быть ликвидирована в течение максимум 45 дней. (ст.18 ЗоЗПП)
28.10.2011, 12:55
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 773
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможна ли замена или возврат денег за сломанную стиральную машинку на гарантии, не по моей вине?
Права потребителя - возврат денег или замена после нескольких поломок стиральной машины в период гарантии
Какая гарантия действует на ремонт стиральной машины, если она сломалась снова в гарантийный период?
Во время гарантийного срока стиральная машина ломается во второй раз имею ли я право требовать замены машины или возврат денег/
Можно ли требовать замену или возврат денег за сломавшуюся стиральную машину?
Что делать, если вышедшая из строя стиральная машина на гарантии - потребовать новую или возврат денег?
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Что делать, если стиральная машина сломалась в гарантийный срок - требовать ремонта, замены или возврата денег?
Гарантийный случай - сломалась стиральная машина через полгода. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут