Сломалась через 8 месяцев) Имею ли я права требовать возврата денег или замену на новую?

Вопрос №1437702 из г. Саратов
опубликован 27.10.2011, 16:13

Вышла из строя стиральная машина. Срок гарантии 1 год не истёк. (сломалась через 8 месяцев) Имею ли я права требовать возврата денег или замену на новую? (каким законом мотивировать)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филин Сергей Петрович

Юрист Саратов

4.6 7908 отзывов

Добрый день, Галина!

Вы должны написать претензию в магазин. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, Вы имеете право требовать возврата денег, замены товара на аналогичный, бесплатного ремонта с обязательным предоставлением Вам на время ремонта, скажем так, "похожего" по потребительским свойствам товара. При отказе удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд.

Для составления претензии, искового заявления и (или) представления Ваших интересов в суде, обращайтесь ко мне.

С уважением, Филин Сергей

8-961-645-62-18

27.10.2011, 16:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 23 минуты

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист из города Саратов

4.4 1529 отзывов

Стиральная машина является технически сложным товаром. Для отмены сделки по купле-продаже технически сложного товара необходимо обнаружение существенного недостатка. Если поломка произошла впервые , вызывайте мастера из центра гарантийного обслуживания. Поломка должна быть ликвидирована в течение максимум 45 дней. (ст.18 ЗоЗПП)

28.10.2011, 12:55

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сломалась через 8 месяцев) Имею ли я права требовать возврата денег или замену на новую?

Похожие вопросы