Авиакомпания не соблюдает расписание и отказывается помочь - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №14377152
из г. Иркутск
опубликован 10.07.2018, 08:53
опубликован 10.07.2018, 08:53
Произошёл инцидент. Были куплены билеты на перелёт с одного города в другой, авиакомпания не смогла вовремя произвести доставку до первой точки и опоздали на самолёт который везёт до следующего города. Авиакомпания отказалась помочь предоставить гостиницу и покупку билета на следующий рейс. Как быть в такой ситуации? Можно ли как-то вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий Владимирович! Вам нужно написать претензию первому авиаперевозчику и приложить к ней копии билетов на последующий рейс и указать, что в связи с задержкой рейса Вы опоздали на следующий рейс. Поэтому Вы понесли убытки в виде приобретения новых авиабилетов.
Под убытками в соответствии п.2, ст. 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение имущества /реальный ущерб/, а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено /упущенная выгода/.
10.07.2018, 11:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Задержка рейса вынудила пассажира сдать ж/д билет - будет ли авиакомпания возмещать ущерб?
Вопрос возможности возврата денег за билеты после опоздания на рейс из-за неправильного указания времени вылета
Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?
Неправильная выдача посадочных талонов - моя претензия к авиакомпании и причины потери времени и денег
Как составить претензию к авиакомпании из-за задержки рейса и связанных с этим финансовых убытков
Что делать, если на один и тот же рейс оформлены два билета на одного человека с разных авиакомпаний?
Обязана ли авиакомпания оплатить стоимость билетов при опоздании на следующий рейс по их вине?
Отмена рейса авиакомпанией - правомерно ли требование оплаты за багаж? Как вернуть деньги?
Опоздание из-за задержки рейса - могу ли я получить компенсацию за новый билет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут