Возможно ли обменять матрас, если он не подошел по габаритам?
опубликован 11.07.2018, 08:12
Согласно ст. 25 потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен возможен в течение 14 дней при соблюдении условий, указанных в абз. 3 ч. 1 ст. 25 закона "О защите прав потребителей".
Статья 25 - это лишь общие основания. Многое зависит от обстоятельств приобретения товара.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Матрас не в ходит в Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. У вас есть право в течении 14 дней его обменять.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 459 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Претензии к фирме Аскона - нужно ли доплачивать за новый матрас при выходе пружины?
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Претензия по приобретенному матрасу поднесена после непродолжительной эксплуатации, выявлены скрытые недостатки
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Проблема с заказанным матрасом - как добиться замены после отказа продавца?
Магазин отказал, письменно ответили, что ели я не согласна они готовы провести экспертизу за их счет.
Возможно ли вернуть или обменять детский матрас, не подходящий по размерам, купленный в магазине для детской кроватки?
Что делать, если магазин отказывается забирать матрас возврат из-за его нестандартных размеров?
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут